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La transformación digital de los servicios públicos en Colombia sigue su curso con la implementación obligatoria de la facturación electrónica. Desde 2018, el país ha avanzado en este modelo para formalizar las transacciones y combatir la evasión fiscal, y ahora le toca el turno a las empresas de agua, luz, gas y telecomunicaciones.
A partir del próximo 1 de noviembre, las facturas en papel serán reemplazadas por documentos digitales, en cumplimiento de la Resolución 008 de 2024 emitida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
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"La administración tributaria aclara que los comercios obligados a emitir este tipo de documentos pueden elegir facturar electrónicamente todas sus operaciones, ya sea a través de un desarrollo propio, un proveedor de servicio autorizado o mediante el servicio gratuito que ofrece esta entidad", afirma la entidad.
Cómo funcionará la facturación electrónica en los servicios públicos
De acuerdo con el medio Red+, Enel Colombia, empresa encargada de prestar el servicio de energía en Bogotá y Cundinamarca, afirmó que los usuarios de servicios públicos domiciliarios recibirán un documento electrónico con la información de siempre, pero ahora incluirá un código QR y un Código Único de Documento Electrónico (CUDE) que identificará de forma única cada factura. Este nuevo formato no solo se enviará a los clientes, sino también a la DIAN, con el objetivo de mantener un control detallado de las transacciones y facilitar la vigilancia tributaria.
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Qué sectores estarán obligados a facturar electrónicamente
Desde su introducción, la facturación electrónica se ha implementado de manera gradual, abarcando diferentes sectores. Ahora, la DIAN ha dado plazo hasta el 1 de noviembre para que varias industrias clave adopten este modelo. Los sectores que deberán implementar la facturación electrónica son:
- Servicios públicos domiciliarios: Las empresas de energía, agua y gas enviarán las facturas electrónicas directamente al correo de los usuarios, lo cual optimizará el control de pagos y reducirá los costos de impresión y envío.
- Tiquetes de transporte: Tanto el transporte aéreo como el terrestre emitirán boletos electrónicos, agilizando el proceso de compra y reduciendo el uso de papel.
- Extractos bancarios: Los bancos enviarán los estados de cuenta de sus clientes a través de correo electrónico, garantizando mayor seguridad y facilitando la organización de las finanzas personales.
- Boletas para espectáculos: Los organizadores de eventos culturales y de entretenimiento deberán emitir boletos electrónicos, lo que contribuirá a evitar falsificaciones y a mejorar la gestión de entradas.
- Boletas de cine: Las cadenas de cine se sumarán a la medida, adoptando la emisión de boletas electrónicas, lo cual permitirá un acceso más rápido y seguro a las salas.
Para cumplir con esta normativa, los comercios y empresas tienen varias alternativas, ya que la DIAN ofrece tres opciones para la implementación de la facturación electrónica:
- Desarrollo propio: Empresas con infraestructura tecnológica pueden desarrollar su sistema de facturación electrónica.
- Proveedor autorizado: Las empresas pueden contratar a un proveedor de servicios autorizado por la DIAN para implementar el sistema.
- Servicio gratuito de la DIAN: La entidad también ofrece una opción gratuita para aquellos comercios que deseen hacer la transición sin costos adicionales.
