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Durante el 2024, varias aerolíneas en Colombia hicieron ajustes en las medidas del tamaño de equipaje de mano permitido en los aviones, lo que complicó la experiencia de vuelo de los pasajeros, pues de no cumplir con las medidas establecidas deben asumir cargos adicionales.
El cobro extra por el equipaje de mano se convirtió así en un dolor de cabeza para los viajeros que ahora, más que nunca, deben planificar cuidadosamente su carga para evitar sorpresas en el mostrador. La situación afectó la experiencia general y comodidad de los pasajeros quienes durante el año se mostraron inconformes.
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Teniendo en cuenta que las aerolíneas actualmente ofrecen tiquetes aéreos con tarifas establecidas que determinan el tipo de asiento al que tendrá acceso, así como al número y tipo de maletas que podrá llevar consigo en el vuelo, desde el Congreso de la República se adelanta un proyecto con el que se busca que el equipaje de mano se pueda llevar de forma gratuita.
El objetivo de la medida, de acuerdo con Red + Noticias, será garantizar los derechos de los usuarios y establecer las condiciones adecuadas para que los pasajeros puedan tomar decisiones bien informadas. La nueva normativa, explicó el medio, aplicará para "la prestación del servicio de transporte aéreo de pasajeros que tenga lugar desde el territorio colombiano, en rutas comerciales entre destinos nacionales y desde Colombia hacia el exterior".
Los requisitos para que el equipaje de mano sea gratis en Colombia
El proyecto de ley, liderado por el senador liberal Alejandro Daza, se sustenta en el aumento en el número de inconvenientes que han registrado los pasajeros con el equipaje que llevan en vuelos comerciales.
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El noticiero bogotano conoció que para evitar que esa problemática siga creciendo, en el artículo 4 de la iniciativa, se propone que entre las obligaciones que tengan las aerolíneas esté "informar, de manera clara y explícita el valor final del pasaje aéreo, durante el proceso de compra, y de manera previa a efectuar el pago, indicando en el sistema métrico nacional el tamaño y peso máximo del equipaje que se permite transportar, incluyendo las condiciones de admisión y costo del transporte del equipaje sobredimensionado".
Entre las responsabilidades que se le impondría a las aerolíneas también estará que los viajeros puedan transportar consigo el equipaje no facturado sin ningún costo adicional. De acuerdo con la ley, este se compone de un artículo personal y una maleta de cabina, explicó Red + Noticias.
De acuerdo con la iniciativa conocida por el medio, para que un viajero pueda llevar su equipaje de mano gratis, tendría que cumplir con las dimensiones de las maletas publicadas por la Aeronáutica Civil (Aerocivil), así como soportar al menos 10 kilogramos de peso.
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El proyecto de ley impulsado por el senador Daza también establece que "cuando las condiciones del servicio así lo requieran, la maleta tamaño cabina podía transportarse en la bodega de la aeronave sin que ello cambie su categoría a equipaje facturado".
El noticiero conoció que las compañías aéreas además estarían en la obligación de entregar una etiqueta física y digital que identifique el equipaje que ha sido facturado por el usuario. El objetivo, de acuerdo con el medio, será dejar constancia de que las maletas fueron entregadas en buenas condiciones. Por ahora, no se conocen más detalles sobre la iniciativa.
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