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La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) reiteró a sus usuarios las opciones habilitadas para realizar el pago de sus facturas por el servicio de agua y alcantarillado. La entidad recordó que algunas instituciones bancarias dejaron de recibir pagos, pero se mantienen disponibles diversos canales, tanto digitales como presenciales.
En la actualidad, las siguientes entidades no están habilitadas para procesar pagos a nombre de la EAAB: BBVA, Bancolombia, Pichincha, Falabella, Finandina, Bancamía, BAN100, Cooperativo y Bancóldex. Por ello, la empresa sugirió hacer uso de los demás canales autorizados.
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Medios virtuales para pagar el recibo del Acueducto en Bogotá
En cuanto a las opciones virtuales, los pagos pueden realizarse a través de la aplicación oficial de la EAAB, disponible para dispositivos móviles con sistemas operativos Android e iOS. Esta app permite cancelar la factura las 24 horas del día mediante la plataforma PSE (Pagos Seguros en Línea).
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Otra alternativa digital es el sitio web oficial de la empresa, www.acueducto.com.co, donde también es posible realizar el pago directamente. A su vez, se pueden utilizar billeteras digitales como Punto Pay, Daviplata, Claro pay, Tpaga, Nequi, Ualá, Dale y Compensar.
Entidades financieras autorizadas para pagos presenciales
En modalidad presencial, la EAAB informó que mantiene convenios activos con varias entidades financieras que siguen recibiendo el recaudo del servicio. Actualmente, los bancos autorizados para recibir pagos son:
- Davivienda
- Itaú
- Scotiabank Colpatria
- GNB Sudameris
- AV Villas
- Banco de Bogotá
- Banco de Occidente
- Banco Caja Social
- Citi
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Además, los pagos pueden realizarse por medio de redes de cajeros automáticos como Servibanca, Redeban y ATH, los cuales están distribuidos en distintos puntos de la ciudad.
En cuanto al proceso para pagar por PSE, la empresa explicó que los usuarios deben ingresar a la aplicación oficial, seleccionar el botón de pagos, escoger la opción PSE, completar la información en la pasarela de pagos y confirmar la transacción.
Recomendaciones de seguridad al pagar en línea
La EAAB hizo un llamado a los ciudadanos para que verifiquen siempre la autenticidad de las plataformas de pago. Advirtió que circulan anuncios falsos que suplantan la identidad de la empresa con el objetivo de estafar. La recomendación es realizar los pagos únicamente desde el enlace seguro: https://pagos.acueducto.com.co, el cual está vinculado directamente a los sistemas oficiales de la entidad.
Finalmente, al validar la transacción, es importante revisar los datos personales registrados y confirmar que el valor pagado coincida con el monto de la factura. La empresa recordó que estas prácticas son clave para evitar fraudes y garantizar la correcta aplicación del pago.
