Tras la emergencia provocada por el terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia, Sura informó a sus usuarios sobre la habilitación de nuevos puntos para la dispensación de medicamentos en Cali y otros municipios.
La medida hace parte de las alternativas dispuestas para facilitar el acceso a los tratamientos y evitar interrupciones en la atención de los pacientes mientras se retoma la operación habitual.
Sura explicó que las personas que tengan órdenes vigentes para las farmacias relacionadas podrán reclamar sus medicamentos en los puntos habilitados. Las sedes se encuentran en Cali, Palmira, Tuluá, Buga, Jamundí, Yumbo y Popayán.
Por esta razón, los usuarios deben verificar cuál de estos puntos corresponde a su orden antes de desplazarse para reclamar sus medicamentos.
¿Dónde reclamar medicamentos de Sura en Cali?
En Cali fueron habilitados varios puntos de dispensación pertenecientes a diferentes prestadores. Estas son las sedes y direcciones informadas:
- Colsubsidio – Droguería La 66 Cali: Cra. 66 # 11A-11.
- Colsubsidio – Droguería HomeSentry Cali: Av. 6 # 29 N-11, CC Home Sentry Santa Mónica, local 104.
- Colsubsidio – Droguería Mixta La Flora Cali: Av. Sexta Norte # 37A-68.
- Helpfarma – Helpfarma Cali: Cra. 39 # 5B-94, barrio Tequendama.
- Unificada – FarmaCali Sur: Cra. 80 # 13A-261, piso 2, local 215, Centro Comercial Aquarela.
- Cruz Verde – Cruz Verde MedicArte La Flora: Cra. 6 # 37BN-100.
- Cruz Verde – Cruz Verde Ideo: Calle 62 # 1N-80, local 210, Ideo.
- Cruz Verde – Cruz Verde Aventura Plaza: Carrera 100 # 15A-61, locales 201-202.
- Cruz Verde – Cruz Verde Edificio Los Colores: Calle 5D # 38A-35.
Estos puntos buscan facilitar la entrega de medicamentos a los usuarios afectados por las dificultades generadas en la operación tras la emergencia.

¿Qué puntos de Sura están disponibles en otros municipios?
La medida también contempla municipios diferentes a Cali. En el Valle del Cauca fueron relacionados puntos en Palmira, Tuluá, Buga, Jamundí y Yumbo, mientras que también aparece una sede en Popayán.
En Palmira, está disponible:
- Cruz Verde MedicArte II Palmira: Carrera 28 # 33-54.
En Tuluá:
- Cruz Verde SOS Alvernia Tuluá: Palmira Cra. 28 # 33-54.
En Buga se encuentran dos opciones:
- Cruz Verde MedicArte Buga: Calle 5 # 14-25.
- FarmaBuga: Calle 4 # 23-86, Centro Comercial Buga Plaza, local 1-41.
En Jamundí:
- Cruz Verde Jamundí: Cra. 10 # 12-64.
En Yumbo:
- Cruz Verde Yumbo: Cra. 7 # 10-18.
Mientras que en Popayán se habilitó:
- FarmaPopayán: Carrera 10 # 15 Norte-59, Centro Comercial Ikonos, barrio Antonio Nariño.
¿Quiénes pueden reclamar medicamentos en estos puntos?
De acuerdo con la información suministrada por Sura, los usuarios que tengan una orden vigente para las farmacias relacionadas podrán reclamar sus medicamentos en las ubicaciones habilitadas.
La medida busca mantener la continuidad de los tratamientos durante la emergencia y ofrecer alternativas a los pacientes que puedan tener dificultades para acceder a los puntos que utilizaban habitualmente.
Por eso, antes de trasladarse, es importante que cada usuario revise el prestador y el punto de dispensación que corresponde a su orden vigente.
Bloque de preguntas frecuentes
¿Por qué Sura habilitó nuevos puntos para reclamar medicamentos?
La habilitación de estos puntos se da como una medida de contingencia tras las afectaciones ocasionadas por el terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia. El objetivo es ofrecer alternativas a los usuarios para que puedan acceder a sus medicamentos y mantener la continuidad de sus tratamientos mientras se normaliza la operación habitual.
¿Quiénes pueden reclamar medicamentos en los puntos habilitados?
Podrán hacerlo los usuarios que tengan una orden vigente para alguna de las farmacias incluidas en los puntos habilitados. Antes de desplazarse, es importante verificar que la orden corresponda al establecimiento al que se pretende acudir, ya que las sedes están distribuidas entre diferentes prestadores y municipios.
¿En qué ciudades y municipios hay puntos habilitados?
Los puntos informados están ubicados principalmente en Cali, aunque también se encuentran sedes disponibles en Palmira, Tuluá, Buga, Jamundí, Yumbo y Popayán. De esta manera, los usuarios de diferentes zonas afectadas pueden contar con alternativas para reclamar sus medicamentos.