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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución 7285, enmarcada en el proyecto de la "Revisión de medidas regulatorias aplicables a servicios móviles", que busca dinamizar ese mercado con medidas que abarcan servicios de voz móvil, mensajes de texto e internet móvil.
Entre las disposiciones claves se encuentra la ampliación de la franja horaria para el proceso de portabilidad numérica móvil, el fortalecimiento de mecanismos de atención al usuario y una mayor transparencia en información sobre tarifas y planes para proteger los derechos de los usuarios.
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“Con la adopción de estas medidas, la CRC brinda herramientas orientadas a la dinamización de la competencia en el mercado de servicios móviles, para que los usuarios obtengan una mejor experiencia al consumir estos servicios, y a la vez dispongan de mejores planes y tarifas", dijo Nicolás Silva Cortés, Comisionado y Director Ejecutivo de la CRC.
Agregó que "así mismo, se tendrá una mayor transparencia en la información, con el fin de optimizar el despliegue de redes y facilitar la toma de decisiones informada por parte de los distintos agentes".
También se destaca la optimización de reglas asociadas al 'Roaming Automático Nacional', para el uso eficiente de infraestructura activa y pasiva, al igual que ajustes en la regulación vigente como la actualización de la definición de 'Operador Móvil Virtual'.
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El paquete de decisiones busca generar mejores condiciones para la inversión en el sector, impulsando una mayor competencia en beneficio de los usuarios a lo largo del país, con especial énfasis en áreas apartadas.
De acuerdo con la CRC, estas medidas proporcionan herramientas para dinamizar la competencia en el mercado de servicios móviles, mejorando la experiencia del usuario y brindando transparencia en la información.
