Los usuarios del servicio de agua en Bogotá ahora cuentan con un incentivo adicional que combina ahorro, tecnología y acceso a espacios culturales. La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) anunció un beneficio para quienes decidan migrar de la factura física a la modalidad digital.
La iniciativa no solo busca modernizar el servicio, sino también reducir el impacto ambiental derivado del uso de papel. Como valor agregado, los ciudadanos que realicen este cambio podrán acceder a un descuento del 20 % en actividades recreativas, lo que ha despertado el interés de miles de usuarios en la capital.
¿En qué consiste el descuento y quiénes pueden acceder?
El beneficio consiste en un 20 % de descuento en la entrada al recorrido exploratorio de Maloka, el reconocido centro interactivo de ciencia y tecnología en Bogotá.
Este incentivo aplica para los usuarios que se registren en la factura virtual del Acueducto. Además, no solo cubre al titular del servicio, sino también a un máximo de tres personas, lo que permite que familias o grupos cercanos aprovechen la experiencia.
Otro aspecto clave es que el descuento no tiene límite de uso: mientras el usuario permanezca inscrito en la facturación digital, podrá acceder al beneficio cada vez que visite el lugar.

¿Por qué el Acueducto impulsa la factura digital?
La transición hacia la factura virtual responde a una estrategia ambiental y operativa. Según la entidad, cada año se imprimen cerca de 13,8 millones de hojas para la facturación del servicio, lo que equivale a unas 70 toneladas de papel.
Reducir este volumen no solo disminuye el impacto ambiental, sino que también facilita a los usuarios el acceso a su información mensual de forma rápida, segura y desde cualquier dispositivo.
Además, esta iniciativa hace parte de una alianza con Maloka que busca fomentar el acceso a contenidos educativos y promover prácticas sostenibles en la ciudad.
Paso a paso para cambiar a la factura digital
El proceso para acceder al beneficio es sencillo y se realiza completamente en línea. Estos son los pasos que deben seguir los usuarios:
- Ingresar al portal oficial del Acueducto de Bogotá (www.acueducto.com.co).
- Tener a la mano una factura física del servicio de agua.
- Hacer clic en la opción “Factura virtual” dentro del sitio web.
- Registrarse ingresando el número de cuenta contrato que aparece en la factura.
- Aceptar los términos y condiciones del servicio.
- Esperar el correo de confirmación en la dirección electrónica registrada.
Una vez completado el proceso, el sistema enviará un mensaje con las instrucciones para redimir el descuento en Maloka.

Requisitos clave para obtener el beneficio
El principal requisito es completar el registro en la factura virtual a través del portal oficial.
También es indispensable contar con un correo electrónico activo, ya que este funcionará como medio de validación y comprobante del cambio.
Finalmente, el usuario debe conservar el mensaje de confirmación, ya que será solicitado al momento de hacer efectivo el descuento en la taquilla del establecimiento.
Con este tipo de estrategias, el Distrito busca avanzar en la digitalización de los servicios públicos, al tiempo que ofrece incentivos tangibles para promover la participación ciudadana y el cuidado del medio ambiente.