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Desde el 25 de septiembre comenzó en Risaralda los pagos de los primeros apoyos económicos destinados a las familias cuyas viviendas quedaron destruidas o no habitables tras el terremoto del pasado 10 de agosto de 2026.
En total, serán entregados $13.599 millones, recursos asignados por la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres, UNGRD, a la Gobernación de Risaralda.
De acuerdo con el gobernador Juan Diego Patiño Ochoa, este primer giro fue establecido con base en la información registrada en el Registro Único de Damnificados, RUD, con corte al 24 de agosto de 2026. Por ahora, el beneficio está dirigido exclusivamente a los hogares que aparecen en ese registro con afectaciones calificadas como vivienda destruida o no habitable.
“A partir de hoy se van a empezar a entregar los subsidios que la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres entregó a la Gobernación de Risaralda”, confirmó el mandatario.
Así se realizará el pago a los damnificados
La entrega del apoyo económico se realizará a través de SuperGIROS en los puntos habilitados de Apostar. Sin embargo, las familias beneficiarias deberán esperar primero la notificación correspondiente, que llegará mediante mensaje de texto o WhatsApp con las instrucciones para reclamar el recurso.
La Gobernación hizo un llamado a no desplazarse a los puntos de pago sin haber recibido la confirmación, ya que el beneficio corresponde únicamente a las personas incluidas en el RUD con vivienda destruida o no habitable y que hagan parte de este primer giro.
Además, los beneficiarios deberán cumplir con el pico y cédula establecido para la entrega. La atención en los puntos habilitados será de lunes a sábado, entre las 8:00 de la mañana y las 5:00 de la tarde.
Para el caso del viernes 25 de septiembre estaban habilitados los números 0, 1 y 2, mientras que, para los otros días, están agendados de la siguiente manera:
- Sábado 26 de septiembre: 2, 3 y 4.
- Domingo 27 de septiembre: 5, 6 y 7.
- Lunes 28 de septiembre: 8 y 9.
- Martes 29 de septiembre: en 0, 1 y 2.
- Miércoles 30 de septiembre: 2, 3 y 4.
- Jueves 01 de octubre: 5, 6 y 7.
- Viernes 02 de octubre: 0, 1 y 2.
Es importante mencionar que una vez notificada, cada familia beneficiaria contará con 15 días para reclamar el recurso correspondiente.
La recomendación de las autoridades es revisar cuidadosamente el mensaje recibido, confirmar el día asignado y acudir únicamente en la jornada que corresponda antes de desplazarse al punto de pago.
Estos son los requisitos para reclamar el dinero
Para recibir el apoyo económico, el beneficiario deberá presentar su documento de identidad original y acudir personalmente al punto de pago en la fecha que le corresponda según el pico y cédula.
También deberá respetar el horario establecido, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. En caso de que la persona cuente con contraseña, el operador realizará el procedimiento correspondiente para solicitar la autorización ante la UNGRD y determinar la posibilidad de efectuar el pago.
Uno de los puntos importantes es que el dinero únicamente será entregado al beneficiario que aparece registrado. Por esta razón, no se realizarán pagos a terceros, incluso cuando estos cuenten con poderes o autorizaciones para reclamar en nombre del damnificado.
La medida busca garantizar que los recursos lleguen directamente a las familias que fueron identificadas oficialmente dentro del registro y que cumplen con las condiciones establecidas para este primer desembolso.
Gobernación pide nuevamente abrir el Registro Único de Damnificados
Aunque este primer giro representa un avance para las familias que ya fueron caracterizadas, la Gobernación de Risaralda mantiene la solicitud al Gobierno Nacional para que se reactive el Registro Único de Damnificados.
El gobernador Juan Diego Patiño Ochoa aseguró que todavía existen miles de hogares afectados por el terremoto que no aparecen en el registro y que, debido a esta situación, no han podido ser incluidos en las ayudas económicas.
“Encontramos que hay miles de familias que todavía no están dentro del Registro Único de Damnificados”, señaló Patiño.
Según explicó, esta situación significa que esos hogares no han podido acceder a recursos provenientes del Gobierno Nacional, el departamento o las administraciones municipales.
“Por ende, no han podido acceder a ningún recurso ni del Gobierno Nacional, ni del Gobierno Departamental, ni de las alcaldías”, agregó.
Por esta razón, la administración departamental insiste en que el RUD sea reabierto para permitir que las familias que quedaron por fuera puedan ser nuevamente caracterizadas y certificadas. El objetivo es que, una vez incluidas en el registro, puedan ser tenidas en cuenta para las diferentes ayudas y programas que se desarrollen durante el proceso de recuperación y reconstrucción.
“Esperamos que puedan abrirlo de manera oportuna y poder certificar a esas miles de familias que están por fuera de estos registros”, manifestó el gobernador.
Patiño aseguró que el departamento continuará gestionando recursos y programas para atender las consecuencias del terremoto y cerró su mensaje con un llamado a mantener los esfuerzos de recuperación: “Seguiremos avanzando sin descanso en la recuperación y reconstrucción de nuestro departamento, porque Risaralda se levanta”.
Claves del tema en cuatro preguntas
¿Quiénes pueden recibir este primer apoyo económico?
Las familias que aparecen registradas en el RUD con corte al 24 de agosto de 2026 y cuya vivienda fue reportada como destruida o no habitable.
¿Cómo se les informará que pueden reclamar el dinero?
Los beneficiarios recibirán una notificación mediante mensaje de texto o WhatsApp con las instrucciones correspondientes y deberán esperar esa confirmación antes de acudir al punto de pago.
¿Qué deben llevar para reclamar el apoyo?
El documento de identidad original y deben acudir personalmente en el día que les corresponda según el pico y cédula. El pago no será entregado a terceros mediante poderes o autorizaciones.
¿Qué pasa con las familias afectadas que no aparecen en el RUD?
Por ahora no hacen parte de este primer giro. La Gobernación de Risaralda está solicitando al Gobierno Nacional la reapertura del Registro Único de Damnificados para que estos hogares puedan ser caracterizados, certificados y considerados en futuras ayudas y programas de recuperación.
