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Beat, anunció el lanzamiento de su nuevo sistema de clasificación de Insignias de Pasajeros como una función que permite a los conductores conocer más sobre los pasajeros en cada solicitud de viaje, y así les permite evaluar si aceptan un viaje o no.
A partir de ahora, los usuarios conductores de la app podrán tener usar este recurso como una medida de seguridad para aceptar o rechazar un servicio. En este sistema las calificaciones de los pasajeros se promedian, dando como resultado una categorización entre bronce, plata u oro, basado en varios filtros de evaluación, incluyendo el método de verificación de los pasajeros, número de viajes completados y número de cuentas registradas.
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De igual manera, se generarán calificaciones de los usuarios conductores y estas se centrarán en su experiencia durante el trayecto, siendo criterios principales el respeto, la cortesía y la amabilidad demostrada por el pasajero.
Vale la pena mencionar que cuando un conductor no selecciona una calificación para un pasajero, Beat no la calculará automáticamente.
Según la plataforma, los usuarios con buenas calificaciones recibirán el servicio con más rapidez, sin importar el punto de partida o la hora del día, ya que solo los conductores pueden ver la nota que posee un usuario antes de aceptar un viaje.
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No obstante, la marca aclaró que este sistema de calificación es de doble vía y que la experiencia de conducción debe ser positiva tanto para los pasajeros como para los usuarios conductores.
Por lo tanto el nuevo sistema de clasificación de insignias de los nuevos pasajeros es de doble vía, porque permite a los conductores sentirse seguros y libres de estrés antes de aceptar un viaje, y también los alienta a proporcionar un buen servicio.
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"Tanto la seguridad de los conductores como de los pasajeros es de suma importancia para nosotros, por lo que estamos implementando esta nueva característica. Nuestro objetivo es construir un viaje seguro para todos, ofreciendo una experiencia de transporte altamente confiable. Nuestro objetivo es generar soluciones que se centren más en la prevención a través de la tecnología, en lugar de la reacción a eventos relacionados con la seguridad", aseguró Alejandro Arbelaez, gerente de Beat Colombia.
