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El Colegio Médico Colombiano (CMC) hizo un llamado a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y a sus operadores farmacéuticos para garantizar la continuidad en la entrega de medicamentos a los afiliados, especialmente cuando se presentan cambios de empresas contratadas para prestar este servicio.
La agremiación manifestó su preocupación por las dificultades que pueden surgir durante las transiciones entre operadores farmacéuticos, debido a que estos procesos suelen generar confusión entre los usuarios e inconvenientes que afectan la dispensación oportuna de los medicamentos.
Ante esta situación, el Colegio Médico Colombiano solicitó a las autoridades sanitarias hacer seguimiento a los cambios contractuales y verificar que las modificaciones en la prestación de los servicios no perjudiquen a los pacientes. Además, insistió en que las soluciones anunciadas por las entidades responsables deben traducirse en mejoras efectivas en la atención y en la entrega de medicamentos.
Para el gremio, el acceso oportuno a los medicamentos tiene la misma importancia que recibir una consulta médica o acceder a un procedimiento de salud. Por esta razón, advirtió que las decisiones administrativas, contractuales y logísticas no pueden convertirse en un obstáculo para la continuidad de los tratamientos.
Pacientes con enfermedades crónicas, entre los más afectados
El Colegio Médico Colombiano señaló que la situación genera especial preocupación para las personas que viven con enfermedades crónicas, como el cáncer y las enfermedades huérfanas, así como para quienes necesitan medicamentos de manera permanente.
En estos casos, la interrupción de un tratamiento puede ocasionar complicaciones, deteriorar el estado de salud de los pacientes y poner en riesgo sus vidas.
Frente a este panorama, el gremio enfatizó que los usuarios no deben asumir las consecuencias de los problemas administrativos o contractuales que puedan presentarse entre una EPS y su operador farmacéutico.
“Los pacientes no pueden asumir las consecuencias de los problemas administrativos o contractuales entre una EPS y su operador farmacéutico. Un tratamiento debe tener continuidad y los medicamentos deben llegar a tiempo. Esa es una responsabilidad que no admite excusas”, expresó la agremiación.
Colegio Médico Colombiano pide planes de contingencia
Como parte de las medidas para evitar afectaciones a los usuarios, el CMC consideró necesario que las EPS y sus operadores implementen planes de contingencia que permitan identificar las necesidades de los pacientes y garantizar la entrega oportuna de los medicamentos durante los cambios en la prestación del servicio.
Entre las acciones planteadas se encuentran mejorar la capacidad de atención en las farmacias, establecer mecanismos para identificar a las personas que tienen pendientes sus medicamentos y dar prioridad a quienes enfrentan mayores riesgos por una posible interrupción de sus tratamientos.
Asimismo, la organización pidió que la experiencia de los médicos tratantes sea tenida en cuenta al momento de identificar las consecuencias de las fallas en la dispensación y definir soluciones.
Según el gremio, los profesionales de la salud conocen la evolución clínica de sus pacientes y pueden reconocer los riesgos que representa la falta de determinados medicamentos, por lo que su participación resulta importante para orientar las respuestas frente a estas dificultades.
El Colegio Médico Colombiano reiteró que la responsabilidad de garantizar la entrega de los medicamentos corresponde a las entidades encargadas de prestar y organizar el servicio de salud, y no puede trasladarse a los afiliados.
El llamado busca que los cambios de operadores farmacéuticos se realicen de manera organizada, sin afectar el acceso a los tratamientos ni poner en riesgo la salud de las personas que dependen de estos medicamentos.
Claves del tema en cuatro preguntas
¿Qué pidió el Colegio Médico Colombiano a las EPS frente a los cambios de operadores farmacéuticos?
El Colegio Médico Colombiano (CMC) solicitó a las EPS y a sus operadores farmacéuticos garantizar la continuidad y normalizar la entrega de medicamentos a los afiliados cuando se presenten cambios de empresas contratadas para prestar este servicio. El gremio advirtió que las modificaciones administrativas, contractuales o logísticas no pueden afectar a los pacientes ni interrumpir sus tratamientos.
¿Qué pacientes podrían enfrentar mayores riesgos por la interrupción en la entrega de medicamentos?
Las personas con enfermedades crónicas, como cáncer y enfermedades huérfanas, así como quienes necesitan medicación permanente, enfrentan mayores riesgos. La falta de continuidad en sus tratamientos puede generar complicaciones, deteriorar su estado de salud y poner en peligro sus vidas.
¿Qué medidas propone el Colegio Médico Colombiano para evitar afectaciones a los usuarios?
El gremio considera necesario implementar planes de contingencia que permitan identificar a los pacientes con medicamentos pendientes, garantizar su entrega oportuna, mejorar la capacidad de atención en las farmacias y priorizar a las personas que enfrentan mayores riesgos por la interrupción de sus tratamientos.
¿Qué papel deben cumplir las autoridades sanitarias y los médicos tratantes ante estos inconvenientes?
Las autoridades sanitarias deben hacer seguimiento a los cambios contractuales y verificar que estos no afecten a los afiliados. Por su parte, los médicos tratantes deben participar en la identificación de los riesgos y las posibles consecuencias de la falta de medicamentos, debido a que conocen la evolución de sus pacientes. El CMC reiteró que garantizar la dispensación de medicamentos es responsabilidad de las entidades encargadas del servicio y no de los usuarios.
