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En los últimos años las personas han acogido las aplicaciones de movilidad como un servicio para enviar paquetes a otros puntos de la ciudad en donde residen. Si bien este mecanismo fue de gran ayuda para que muchas personas tuvieran ingresos en medio de la pandemia, también se abrió la puerta han reportado distintos fraudes.
Agregado a esto, en mucho casos los servicios de movilidad no se responsabilizan por los artículos enviados.
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Ante esta situación, La FM habló con voceros de ESET, compañía especializada en ciberseguridad, para conocer algunas recomendaciones que ayuden a no caer en engaños cuando se usan las apps de movilidad como un servicio de mensajería.
Estafas mas frecuentes cuando se envían paquetes con apps de movilidad
Perfiles falsos de conductores
En algunos casos los conductores de aplicaciones de movilidad crean perfiles falsos para robar a sus clientes, pues reciben los paquetes y se desaparecen con la encomienda.
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Extravió o robo de articulo
Usuarios de Twitter han denunciado que en algunos casos los conductores reemplazó el contenido del paquete con un elemento pesado para que el destinatario no sospeche sobre el robo.
Estafas de ingeniería social
El cliente no está informado sobre el servicio de mensajería que le entregará su paquete y el conductor desarrolla un engaño indicando que el envío fue realizado por “una agencia” y cómo se ingresó una dirección el repartidor estuvo perdió mucho tiempo, por esa razón el usuario debe pagarle un cargo extra para compensar el tiempo que desperdició al estar perdido.
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En algunos casos, amenazando con no entregar el paquete si no se le entregaba pago mayor al acordado.
Cómo evitar caer en las estafas
Tenga en cuenta que varias aplicaciones cuentan con un ID para el usuario y para quien realiza el transporte del paquete. Este recurso permite rastrear en tiempo real dónde está el conductor y así corroborar que el paquete esté en el camino correcto.
Además es importante revisar la calificación que el conductor tiene, pues esta también es una garantía de que el envío del paquete se realizará de manera segura.
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Otras recomendaciones
- Aclare el destinatario por qué medio se realizará el envió de paquete.
- Cuando se entregue el articulo al conductor, inmediatamente comparta el viaje a la persona que recibirá el paquete.
- Revise el articulo justo después de recibirlo, para poder realizar un reclamo oportuno en caso de algún problema.
- En el caso de sufrir de una estafa, denuncie al conductor a través de la aplicación.
- Descargar aplicaciones de tiendas oficiales.
