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La aplicación de Davivienda estaría presentando fallas durante la mañana de este 22 de octubre, de acuerdo con los reportes de usuarios en redes sociales. Las dificultades estarían afectando el acceso a los canales virtuales de la entidad financiera, lo que impediría realizar algunas de las operaciones bancarias habituales.
A través de estos canales, los clientes pueden hacer transferencias a otras cuentas bancarias, enviar dinero a Daviplata, realizar transacciones mediante llaves y consultar sus saldos, entre otros servicios. Sin embargo, varios usuarios han reportado inconvenientes para ingresar a la aplicación y completar transacciones, tanto desde el celular como a través de la página web.
En la red social X, los internautas han compartido sus experiencias con el servicio y han señalado problemas al intentar realizar pagos y otras operaciones. Entre los mensajes publicados se encuentran: "En este momento Davivienda en el lugar equivocado. Se cayeron todas su plataformas y no es posible hacer transacciones por la web ni por la app del celular".
Otros usuarios también han reportado dificultades al utilizar servicios de pago: "Intenté hacer un pago por PSE en Davivienda y no funciona". A estos comentarios se suman las inquietudes de quienes buscan información sobre el estado de la aplicación y el tiempo que podría tardar en restablecerse: "Está muerta la app, ¿Algún diagnóstico o información de restablecimiento del servicio?".
¿Por qué no funciona la aplicación y página web de Davivienda?
Las fallas también han generado inconvenientes para clientes que intentan verificar el estado de sus operaciones. Una persona manifestó: "Buenos días. Intenté hacer un pago y la transacción fue rechazada, intenté revisar por la aplicación pero no está funcionando y no puedo ingresar".
Ante los reportes, al consultar los canales de comunicación de Davivienda, la entidad confirmó que presenta dificultades en sus servicios digitales. "Le indicamos que en el momento presentamos novedades e intermitencias en nuestros canales virtuales. El equipo de tecnología ya se encuentra trabajando para solucionarlo lo más pronto posible, lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar".
Por el momento, Davivienda indicó que su equipo de tecnología trabaja para solucionar los inconvenientes. La entidad no precisó en la respuesta consultada una hora para el restablecimiento de los servicios, por lo que los usuarios permanecen a la espera de que se normalice el funcionamiento de los canales virtuales.
En desarrollo...
