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Un tren de alta velocidad de Ouigo, con 454 pasajeros a bordo, quedó detenido este jueves en el túnel de El Regajal, en el municipio de Ontígola, Toledo, tras una incidencia en la catenaria que interrumpió el suministro eléctrico. El incidente no dejó personas heridas, según la información disponible.
La avería obligó a interrumpir la circulación por una de las vías entre Valdemoro y Villarrubia de Santiago y afectó los servicios de alta velocidad entre Madrid y Levante.
El tren, identificado por Ouigo como el número 6775, cubría la ruta entre Murcia y Valladolid. La compañía coordinaba el envío de otro convoy para trasladar a los pasajeros y permitirles continuar el viaje hacia Madrid Chamartín. Los viajeros con destino a Segovia y Valladolid completarían el trayecto en autobús.
Evacuación y cambios en los servicios
Las labores de traslado se vieron dificultadas porque el tren quedó detenido en un túnel de más de un kilómetro de longitud y sin suministro eléctrico, por lo que permanecía a oscuras, de acuerdo con las fuentes citadas en la información inicial.
Renfe informó de la interrupción de la circulación por la vía afectada y advirtió de las alteraciones en los servicios de alta velocidad entre Madrid y Levante.
Ouigo también comunicó que el servicio previsto entre Madrid Chamartín y Valladolid había sido cancelado. Para los pasajeros afectados, la empresa ofreció cambios gratuitos de billete o la devolución íntegra del importe.
Además, la operadora anunció una compensación equivalente al 200 % del precio del billete para los viajeros afectados y habilitó sus canales de atención al cliente para gestionar las alternativas de transporte.
El incidente ocurre tras la tragedia ferroviaria de Urda
La avería se produjo un día después del accidente ferroviario de Urda, también en Toledo, donde la colisión de dos trenes dejó al menos 69 personas fallecidas y más de un centenar de heridos, según el balance citado en la información.
Aunque ambos episodios ocurrieron en la misma provincia, la información disponible no establece una relación entre los dos sucesos.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Qué ocurrió con el tren de Ouigo en Toledo?
Un tren de alta velocidad con 454 pasajeros quedó detenido en el túnel de El Regajal, en Ontígola, debido a una incidencia en la catenaria que interrumpió el suministro eléctrico.
¿Qué ruta cubría el tren de Ouigo afectado?
El convoy número 6775 cubría el trayecto entre Murcia y Valladolid.
¿Hubo heridos en el incidente ferroviario de Ouigo?
La información disponible señala que no se registraron daños personales entre los pasajeros.
¿Qué compensación ofrece Ouigo a los pasajeros afectados?
La compañía anunció una compensación equivalente al 200 % del coste del billete, además de cambios gratuitos o la devolución íntegra del importe para los viajeros afectados por la cancelación del servicio entre Madrid Chamartín y Valladolid.
¿Cómo afecta la avería a la circulación ferroviaria en España?
La incidencia interrumpió la circulación por una de las vías entre Valdemoro y Villarrubia de Santiago y afectó los servicios de alta velocidad entre Madrid y Levante.
Aclara la secuencia del transbordoEvita repetir la compensación
