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El crecimiento de los conciertos y festivales en Colombia no solo está impulsando la economía y el turismo, también ha encendido las alertas por fraudes en la compra de boletas, especialmente en temporadas de grandes eventos donde aumenta la demanda y aparecen páginas falsas y vendedores no autorizados.
En medio de este panorama, a un año de su llegada al país, Ticketmaster Colombia, presentó un balance sobre el comportamiento del público y el movimiento del entretenimiento en vivo. Según explicó Diego Burgos, gerente general de la compañía, durante este periodo se han vendido cerca de dos millones de entradas
Economía
“Hemos visto que el fan colombiano es cada vez más organizado y más maduro. Hoy planea sus conciertos, sus viajes y su tiempo libre con anticipación, y eso demuestra que hay confianza en la plataforma y en la información que se entrega”, señaló.
Uno de los datos que más destaca es la recurrencia de los compradores. Cerca del 16 % de los usuarios registrados ha adquirido boletas para más de un evento. El impacto también se refleja en la economía.
Asistentes extranjeros
“Otra cosa que nos parece también muy interesante, y más como desde el derrame económico, es, por ejemplo, que de la cantidad de de boletas que vendemos, normalmente, hay un 10% que, por ejemplo, son extranjeros, personas que nos visitan de otros países, principalmente Estados Unidos, Ecuador, Perú y México”, explicó.
Ticketmaster indicó que aproximadamente el 10 % de las entradas son compradas por personas que viajan desde otros países, principalmente Estados Unidos, Ecuador, Perú y México.
En el caso de festivales y conciertos de gran formato, la cifra puede subir hasta el 25 %, lo que genera movimiento en sectores como hotelería, transporte y restaurantes.
Como ejemplo, mencionó que el concierto de Bad Bunny realizado a comienzos de este año en Medellín dejó un impacto económico cercano a los 160 mil millones de pesos para la ciudad.
Seguridad digital
Otro de los puntos clave ha sido la seguridad digital. Donde es clave el fortalecimiento de los sistemas para evitar fraudes, una situación que suele aumentar cuando se acercan grandes eventos como el Festival Estéreo Picnic.
“La recomendación siempre es comprar únicamente en el sitio oficial. No vendemos boletas por redes sociales ni por WhatsApp. Toda la información debe verificarse en la página oficial para evitar engaños”, afirmó.
Destaca que campañas pedagógicas permiten orientar a los usuarios sobre el uso de la fila virtual, la descarga de entradas digitales y los canales oficiales de atención, con el fin de reducir riesgos.
“Se nos sale a veces de las manos cuando vemos, obviamente, fans que desafortunadamente han sido engañados o han sido, digamos, objeto de fraude. Ahí nosotros lo que hacemos es que siempre tratamos de darles todas las herramientas para que sepan identificar cuándo es algo que no está bien, lo primero siempre es que el primer recurso sea siempre ir a la página oficial”, dijo.
Para 2026, Ticketmaster anunció que continuará ampliando su oferta con eventos de todos los formatos, desde grandes festivales hasta espectáculos locales, con el objetivo de llevar a Colombia como uno de los mercados más importantes del entretenimiento en la región.
