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Las billeteras digitales cada vez toman más fuerza en Colombia por la facilidad que le brinda sus usuarios en realizar trámites bancarios de forma fácil y rápida. Sin duda una de las que más ha logrado cautivar usuarios ha sido Nequi que ya alcanza más de 16 millones activos.
Si bien mucho se ha hablado de los beneficios que trae la herramienta digital hubo un momento en que los clientes empezaron a insinuar que la entidad les estaba cobran unas sumas de dinero al momento de retirar.
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Sin embargo, frente a esto la entidad ha manifestado en repetidas ocasiones que la idea con la que nació la plataforma fue ofrecer a sus clientes un servicio gratuito con cero cuotas de manejo, no costos transaccionales por usar o enviar dinero y menos por retirar el dinero.
En este punto es importante mencionar que al momento de que el usuario se acerque a un corresponsal bancario en este caso de Bancolombia para retirar tampoco tendrá que cancelar un costo adicional.
¿Cuál será el valor mínimo que se podrá sacar desde un Corresponsal Bancario de Bancolombia?
De acuerdo con Nequi, la cuenta debe tener como mínimo un saldo de $10.000 para generar el código de retiro. Adicional, los retiros por Corresponsales Bancarios tendrán un monto máximo de $4’000.000 por cada uno, pero no hay topes para el número de retiros.
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Se debe de tener en cuenta que esto depende del disponible de efectivo y el cupo con el que cuente el Corresponsal Bancario al momento de realizar la transacción.
Por otro lado, el usuario debe tener presente los siguientes paramentos a la hora que generar el trámite de retiro por los cuales les puede fallar la transacción:
• el código de seguridad se encuentra vencido, no se ingresó de forma correcta o ya se usó anteriormente para otro retiro Nequi.
• No se tiene saldo suficiente en Nequi, en el bolsillo o en colchón de donde saldrá la plata.
• Porque se generó un código para retirar por medio de otro canal (Punto Nequi o cajero). El código, en este caso, debe de ser solicitado para retiro en corresponsal bancario.
• Por fallos técnicos en la transacción.
