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3 Ago 2016 03:09 PM

Desde octubre los bancos deberán resarcir a clientes en su sistema

La
Fm

Imagen de referencia tomada de Ingimage, no corresponde a la realidad.

Así lo dio a conocer la Superintendencia Financiera a través de una circular.

A partir del próximo 1 de octubre todas las entidades financieras tendrán que resarcir a los usuarios si se llegan a presentar fallas en el sistema, según se dio a conocer en una circular expedida por la Superintendencia Financiera.

La entidad señala que "si el establecimiento de crédito va a realizar modificaciones o actualizaciones técnicas o tecnológicas, que puedan generar una interrupción de la prestación de los servicios, este deberá informar a sus clientes por lo menos con 8 días antes de la actividad prevista".

Igualmente, los bancos deberán publicar cada tres meses en su página web en un lugar destacado un informe sobre la disponibilidad mensual de cada uno de los canales por medio de los cuales presta sus servicios y entregarle un reporte a la Superfinanciera.