Avianca informó que el vuelo AV9201 en la ruta Bogotá - Cali que había salido de la capital del país a las 5:38 de la mañana, debió regresar a plataforma, como medida preventiva, tras registrarse una variación de potencia en el motor izquierdo de la aeronave asignada al servicio.
El avión Airbus A321 con 133 viajeros y 7 tripulantes aterrizó en el Aeropuerto El Dorado a las 6:27 de la mañana. Los viajeros fueron embarcados a su destino en otro avión de la compañía, con salida a la ciudad de Cali a las 8:10 a.m.
Avianca aseguró que se trató de una medida encaminada a preservar la seguridad del vuelo y la integridad de sus ocupantes.