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Ante las dificultades de movilidad que se han registrado a lo largo de Colombia por cuenta del paro de transportadores, Latam Airlines anunció una serie de medidas para proteger a los pasajeros que se podrían ver afectados.
En la mañana del 4 de septiembre, la compañía aérea anunció que, debido al paro de transportadores, permitiría a los viajeros con vuelos programados para ese día desde, hacia o dentro de Colombia cambiar su itinerario sin penalidad ni modificación en las tarifas.
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De acuerdo con Latam, quienes opten por el beneficio, deberán tener en cuenta estos requisitos:
- Solo podrán hacer el cambio hasta siete días después de la fecha original de viaje.
- El cambio se podrá realizar sujeto a disponibilidad de silla en la misma cabina que adquirió el ticket.
"La reprogramación de vuelos se podrá realizar por medio de la aplicación móvil o la página web de Latam, www.latam.com, en la sección 'Mis Viajes", aclaró la compañía aérea.
Cuáles serán las nuevas tarifas de Latam por paro camionero
Horas más tarde, la aerolínea de sello chileno también anunció que autorregularía sus tarifas de manera temporal antes la dificultades de movilidad terrestre que se registran en Colombia por cuenta del paro camionero.
"A raíz de las limitaciones de conectividad terrestre que sufre el país derivadas del paro camionero la compañía ha decidido autorregular sus tarifas en todo el país de manera temporal mientras se supera la crisis", expresó la aerolínea a través de un comunicado.
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Latam explicó que en todas las rutas nacionales que tengan una distancia igual o menor de 350 kilómetros el precio de los vuelos no podrá superar los 290.000 pesos trayecto, más tasas e impuestos. En el caso de las rutas que superen los 350 kilómetros, estas tendrán un techo de 340.000 pesos por trayecto, más tasas e impuestos.
La aerolínea sin embargo precisó que la medida no aplicaría para rutas desde y hacia Leticia y San Andrés, así como para conexiones aéreas.
"Esta medida de autorregulación ha sido informada previamente tanto a la Aerocivil como a la Superintendencia de Transporte", subrayó la terminal aérea.
Cómo saber si mi vuelo fue cancelado o reprogramado en Latam
Aunque Latam aseguró que hasta el momento no ha cancelado ningún vuelo, en caso de que necesite saber si ha sido reprogramado, a continuación le dejamos el paso a paso para que pueda mantenerse informado sobre cualquier cambio en sus trayectos:
- Ingrese a la página web de Latam Airlines, https://www.latamairlines.com/co/es.
- Diríjase a la opción 'Estado de vuelo', ubicada en la parte superior de la página web.
- Ingrese los datos para encontrar su vuelo, ya sea por el número del trayecto o la ruta.
- De clic en la opción 'buscar'.
- La página le arrojará automáticamente cualquier novedad de su trayecto.
Recuerde que puede comunicarse con el centro de atención al cliente de su aerolínea para obtener información adicional.
