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Las pérdidas por 'robos hormiga' en supermercados y grandes superficies del país alcanzaron los 160.000 millones de pesos en 2024, lo que representa un incremento del 7% frente al año anterior.
Esto, según el más reciente Informe de Mermas presentado por Fenalco y la firma WeTeam, en el marco del Congreso Góndola que se realiza en Cartagena.
El presidente de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, Jaime Alberto Cabal, alertó que detrás de esta cifra “no solo hay pérdidas económicas para las empresas, sino también un riesgo para el empleo y la sostenibilidad de los negocios más pequeños”.
El informe revela que el robo interno, con participación de empleados, creció un 2% en comparación con 2023. Según el dirigente gremial, este aumento refleja “un deterioro de valores y confianza dentro de las compañías”, y evidencia la presencia de bandas delincuenciales organizadas que actúan dentro de los establecimientos comerciales.
“Ya no se trata de casos individuales. Hay estructuras que manipulan códigos de barra, fabrican tiquetes falsos o usan bolsas de aluminio para evadir alarmas”, explicó Cabal, al detallar la creciente sofisticación de estas prácticas.
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El informe también advierte sobre el uso de menores de edad y personas con supuestas discapacidades como parte de las estrategias para cometer hurtos. “Incluso se han detectado casos de falsos embarazos o sillas de ruedas utilizadas para ocultar productos”, agregó el presidente del gremio.
Productos más robados
De acuerdo con los resultados del censo, los abarrotes y productos alimenticios siguen liderando la lista de los artículos más hurtados. En segundo lugar, y por primera vez, aparecen los productos para el hogar y de cocina, seguidos por carnes frías, licores, dulces, artículos de aseo personal, atunes, dispositivos electrónicos, leche y gaseosas.
Este cambio en el patrón de robo muestra, según Fenalco, que las bandas apuntan ahora a productos de mayor valor comercial, que pueden ser revendidos fácilmente en el mercado informal o en la calle.
Menos judicialización, más pérdidas
Otro dato preocupante del informe es la caída en los procesos judiciales por estos delitos. En 2023, el 56% de los casos denunciados avanzaba en las grandes ciudades; en 2024, esa cifra se redujo al 36%. En los municipios más pequeños, el porcentaje pasó del 28% al 19%.
“Esto demuestra un deterioro en la capacidad de respuesta de las autoridades judiciales. Por eso hacemos un llamado a fortalecer la cooperación entre el sector privado y las instituciones del Estado”, señaló Cabal.
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Finalmente, el informe advierte que los robos se están concentrando con más fuerza en los supermercados medianos y tiendas tipo ‘hard discount’, que no cuentan con los mismos niveles de seguridad de las grandes cadenas.
Fenalco reiteró la necesidad de implementar tecnología, capacitación al personal y campañas de cultura ciudadana para frenar este fenómeno que, según el gremio, impacta directamente la competitividad y la estabilidad del comercio formal en Colombia.
