Lo que debe hacer para que Transmilenio le devuelva el valor del pasaje si no pudo abordar

Por los bloqueos y hechos vandálicos, el sistema de transporte no ha podido prestar su servicio al 100%.
Portal Transmilenio cerrado por bloqueos
Portales de Transmilenio cerrados por bloqueos. Crédito: Colprensa

A casi dos semanas del inicio de las protestas en la capital del país, Transmilenio ha sido uno de los servicios al público más afectados por los bloqueos y actos vandálicos dentro de sus instalaciones, ocasionando pérdidas millonarias y afectación directa a los ciudadanos que hacen uso del sistema de transporte.

Ante esto, Transmilenio dispone de un método para el reintegro de dinero de los pasajes a aquellos usuarios que validaron el tiquete y no pudieron abordar.

Por lo tanto, si las personas desean que le devuelvan ese dinero deberán brindar al sistema los siguientes datos:

  • Nombre y apellido
  • Número de tarjeta
  • Estación de origen
  • Estación de destino
  • Hora y fecha aproximada de ingreso al sistema.

Para realizar el trámite puede llamar a las líneas 195 – 4824304 o al 2203000 o ingresar a la página web https://bogota.gov.co/sdqs/

Una vez Transmilenio reciba esta información, la empresa adelantará las respectivas validaciones y una vez determinen que efectivamente hubo una afectación, le recargarán el valor del viaje a su tarjeta.

Para verificar el reintegro del dinero, lo podrán hacer en los dispositivos de consulta de saldo instalados en las estaciones o a través de https://bogota.gov.co/sdqs/consultar-peticion.

Unas vez más Transmilenio les recuerda a sus viajeros que 50 estaciones siguen fuera de servicio:

Troncal Américas

1. Patio Bonito

2. Biblioteca Tintal

3. Transversal 86

4. Mandalay

5. Av. Américas - Av. Boyacá

6. Marsella

7. Pradera

8. Distrito Grafiti

9. Puente Aranda

10. Carrera 43

11. Zona Industrial

12. CDS-Carrera 32

13. San Façon - kr 22

14. De la Sabana

15. Avenida Jiménez (por la calle 13 y Caracas)

Troncal Caracas

16. Calle 19

17. Olaya

18. Socorro

19. Calle 40 Sur

20. Fucha

21. Hortúa

22. Hospital

23. Nariño

24. Quiroga

25. Restrepo

NQS Sur

26. General Santander

27. Madelena

28. NQS calle 30 sur

29. NQS calle 38 a sur

30. Santa Isabel

31. Venecia

NQS Extensión Soacha

32. Despensa

33. León XIII

34. Terreros

35. San Mateo

36. Bosa

Troncal Carrera 10

37. Av. 1 de Mayo

38. Policarpa

39. San Bernardo

40. San Victorino

41. Las Nieves

42. San Diego

43. Country Sur

Troncal Calle 26

44. Centro Memoria

45. Modelia

Calle 80

46. Quirigua

Troncal Calle 6

47. Guatoque- Veraguas

48. Tigua-San José

Troncal Eje Ambiental

49. Museo del Oro

Troncal Suba

50. Suba-Transversal 91


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