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La compañía Sura anunció que todas sus plataformas web y aplicativos de tecnología presentan una falla, tras registrarse toda una serie de dificultades en el sistema eléctrico del servicio que tiene contratado la empresa.
La entidad señaló que la falla se presenta en todas las ciudades del país donde la empresa presta sus servicios de EPS y seguros entre otros.
“En este momento se están presentando inconvenientes en los sistemas de la compañía debido a un fallo en el sistema eléctrico del servicio que tenemos contratado con el proveedor del centro de cómputo”, sostuvo.
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Sura señaló que la afectación es en todo el territorio colombiano. "Esta falla es a nivel nacional y afecta a diferentes compañías de distintos sectores de Colombia”, indicó.
A través de un comunicado, la compañía anunció que activó los planes de contingencia para superar esta emergencia tecnológica que se presenta.
"Contamos con planes de contingencia para seguir prestando la mayoría de servicios a nuestros afiliados. estamos trabajando con prioridad en conjunto con el proveedor del servicio para restablecer la operación", precisó Sura.
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Cabe mencionar que este es el segundo problema cibernético que presenta una EPS en el país en los últimos meses, luego que Sanitas reportará un ataque cibernético a sus plataformas digitales, que dejó por varios días a esta entidad sin los servicios tecnológicos.
