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Con más de 11 millones de afiliados en todo el país, la Nueva EPS es la entidad promotora de salud más grande del país. Pero, en los últimos años, sus deudas se dispararon, haciendo que caiga en una dura crisis financiera que no se ha solucionado a pesar de la intervención del Gobierno nacional.
La situación se refleja en el día a día de los usuarios: las quejas y tutelas se dispararon más del 100 % en 2025, con miles de casos de negación de tratamientos y demoras en citas.
Regiones como el Valle del Cauca reportan exceso de mortalidad en afiliados con enfermedades crónicas, mientras cientos de miles de usuarios han abandonado la EPS. La intervención, lejos de estabilizarla, ha profundizado las pérdidas y mantiene a Nueva EPS en riesgo de liquidación, poniendo en vilo la atención de millones de colombianos.
En medio de ese panorama, la entidad anunció que sus usuarios tendrán un nuevo gestor farmacéutico a partir de mayo, lo que significa que habrá nuevos puntos de recepción de medicamentos.
Nuevo gestor farmacéutico de Nueva EPS: estos usuarios tendrán nuevos puntos para recoger sus medicamentos
Luego de que el Gobierno nacional asumiera el control de 880 puntos de Drogas La Rebaja, objeto de extinción de dominio por haber pertenecido al Cartel de Cali, Nueva EPS anunció a esta droguería como nuevo gestor farmacéutico.
Esto significa que, a partir del 4 de mayo, los usuarios del régimen contributivo de Nueva EPS que hayan sido direccionados a IPS Bienestar Sede Girardot y ESE Hospital de Girardot podrán reclamar sus medicamentos en la calle 26 #8A-52 de ese municipio.
Por su parte, los usuarios que sean atendidos en el Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha podrán reclamar sus medicamentos en el local 14 del Centro Comercial Santa María Plaza a partir del 7 de mayo.
¿Qué deben hacer los usuarios para que les entreguen sus medicamentos?
Para reclamar los medicamentos en las sedes de Drogas La Rebaja, los afiliados a Nueva EPS deben cumplir con los siguientes requisitos y presentar la documentación solicitada:
- Fórmula médica: Debe ser una orden expedida por el profesional de salud con una fecha no anterior al 7 de abril de 2026.
- Autorización de la entidad: Es necesario contar con la autorización de Nueva EPS para la entrega de los fármacos.
- Documento de identidad: Se debe presentar el documento de identidad original y en físico.
- Mensaje de texto (SMS): Si el afiliado recibió un mensaje en su celular confirmando la autorización, puede acudir directamente. De lo contrario, debe contactar a la EPS por teléfono o WhatsApp para gestionar la autorización.
- Terceros autorizados: En caso de que el titular no pueda asistir, otra persona puede reclamar los medicamentos llevando una copia del documento de identidad del afiliado.
- Pago de cuota moderadora (si aplica):
- Los afiliados al régimen subsidiado no deben realizar ningún pago.
- Los del régimen contributivo deben cancelar el valor correspondiente a su categoría: A ($5.000), B ($20.100) o C ($52.800) aproximadamente.
Además de los medicamentos, en estos puntos también se podrán reclamar suministros adicionales como pañales y suplementos nutricionales.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Qué cambios anunció Nueva EPS sobre el gestor farmacéutico y los medicamentos?
Nueva EPS designó a Drogas La Rebaja como gestor farmacéutico, lo que implica nuevos puntos para la entrega de medicamentos desde mayo.
¿Qué usuarios de Nueva EPS tendrán nuevos puntos para reclamar medicamentos?
Aplica para afiliados del régimen contributivo direccionados a IPS en Girardot y al Hospital Mario Gaitán Yanguas en Soacha.
¿Dónde quedan los puntos de entrega de medicamentos en Girardot y Soacha?
En Girardot, en la calle 26 #8A-52; en Soacha, en el local 14 del Centro Comercial Santa María Plaza.
¿Desde cuándo podrán reclamar medicamentos en los nuevos puntos de Nueva EPS?
En Girardot desde el 4 de mayo y en Soacha a partir del 7 de mayo.
¿Qué requisitos exige Nueva EPS para reclamar medicamentos en Drogas La Rebaja?
Se requiere fórmula médica vigente, autorización de la EPS, documento de identidad y, si aplica, confirmación por SMS o autorización a un tercero.
