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El uso de billeteras digitales como Nequi ha tenido un auge impresionante en Colombia. A finales de 2018, un total de 816.000 personas el país se habían sumado a la plataforma. En 2019, la cifra llegó a los 1.8 millones usuarios. Para el 2020, 4.8 millones de colombianos y colombianas se comenzaron a usar la app. Ya en 2021, la tendencia siguió en aumento: ese año, Nequi alcanzó 10 millones de usuarios y para finales de 2023 la cifra superaba los 15 millones.
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Y es que muchos usuarios de Nequi resaltan lo intuitivo y fácil que es el uso de la app, a tal punto que se ha convertido en una herramienta fundamental para el día a día.
Sin embargo, también a muchos usuarios les ha pasado que a la hora de pagar se han quedado 'varados' porque en ocasiones el servicio de Nequi está caído o en mantenimiento.
Con la llegada de Semana Santa, Nequi, ha anunciado algunas novedades en sus operaciones para garantizar una experiencia óptima a sus usuarios durante estos días festivos. Es importante que los usuarios estén al tanto de estos cambios para evitar contratiempos al momento de realizar transacciones.
Jueves y Viernes Santo:
Durante el Jueves y Viernes Santo, Nequi continuará ofreciendo transferencias a cuentas de Bancolombia en tiempo real, manteniendo así su rapidez y eficiencia habituales. Sin embargo, las transferencias a otros bancos no estarán disponibles en estos dos días. Aquellas transferencias realizadas el jueves 29 de marzo se acreditarán en las cuentas de destino el lunes 2 de abril.
Sábado Santo y Domingo de Resurrección:
Para el Sábado Santo y el Domingo de Resurrección, Nequi operará con normalidad, permitiendo a los usuarios realizar todo tipo de transacciones sin inconvenientes. Esto incluye pagos, recargas, transferencias tanto a cuentas Nequi como a Bancolombia, y retiros de efectivo, brindando así un servicio completo durante estos días festivos.
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Es importante que los usuarios de Nequi tomen en cuenta estos ajustes en la operativa durante Semana Santa para planificar sus transacciones de manera adecuada y evitar sorpresas al momento de realizar pagos o transferencias. Con estas medidas, Nequi busca asegurar una experiencia confiable y eficiente para todos sus usuarios durante este periodo festivo.
