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El Hospital Manuel Uribe Ángel, de Envigado, reconoció fallas en el procedimiento de recepción de una adolescente de 16 años que acudió a urgencias durante la madrugada del domingo 18 de octubre y manifestó haber sido víctima de presunto abuso sexual.
De acuerdo con la información entregada por la institución, la menor ingresó a las 4:59 de la mañana, reportó lo sucedido, y sus datos fueron registrados por una recepcionista, quien le indicó que esperara la valoración médica. Sin embargo, cuando el profesional de salud la llamó para continuar con el proceso, la adolescente ya se había retirado del lugar.
La institución admitió que durante el ingreso no se activó el código FUCSIA, el procedimiento establecido para brindar atención inmediata a personas que reportan una presunta violencia sexual.
En su lugar, el caso quedó registrado como una atención habitual de urgencias. Tras identificar esta situación, el hospital inició las gestiones para contactar a la familia y garantizar la atención correspondiente, de acuerdo con las rutas institucionales para estos casos.
El hospital reconoce que no se activó el código FUCSIA
En su pronunciamiento, el Hospital Manuel Uribe Ángel explicó que la revisión interna permitió identificar que el registro inicial no correspondió a la situación reportada por la adolescente. La institución reconoció que esta actuación no se ajustó al procedimiento previsto para atender a personas que manifiestan haber sufrido violencia sexual, en particular cuando se trata de menores de edad, quienes requieren una atención oportuna, integral y respetuosa de sus derechos.
El código FUCSIA contempla una ruta de atención que permite realizar las valoraciones médicas y activar los acompañamientos necesarios para proteger la salud física y emocional de la víctima. El hospital señaló que continuará revisando las actuaciones relacionadas con el caso y fortalecerá sus procesos internos para reforzar el cumplimiento de los protocolos por parte del personal encargado de recibir a los pacientes.
La adolescente recibió atención médica y psicológica
La institución informó que el lunes 19 de octubre, a primera hora, se comunicó con los padres de la adolescente y coordinó su regreso al hospital para garantizar la atención correspondiente. Una vez la menor acudió nuevamente, fue valorada por un médico, recibió acompañamiento psicológico y le practicaron los exámenes contemplados en la ruta de atención para presuntos casos de violencia sexual.
Según explicó el centro asistencial, estos procedimientos buscan identificar y prevenir posibles consecuencias para la salud, entre ellas infecciones y otras complicaciones que requieren valoración médica.
Además, el hospital aseguró que mantendrá seguimiento psicológico a la adolescente, de acuerdo con sus necesidades, con el propósito de acompañar su proceso de atención. La institución reiteró que su compromiso es brindar una atención humanizada, segura e integral, especialmente en situaciones que involucran a niños, niñas y adolescentes.
Revisarán los procedimientos para evitar nuevas fallas
Tras lo ocurrido la gerente del centro asistencial, Martha Lucía Vélez Arango, anunció que continuará evaluando los procesos de recepción y atención para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la aplicación de las rutas establecidas.
El caso también pone de relieve la importancia de que los servicios de urgencias identifiquen oportunamente los reportes de presunta violencia sexual y activen los protocolos correspondientes desde el primer contacto con el paciente.
La institución manifestó que protegerá la intimidad y la dignidad de la adolescente, por lo que no divulgará información que permita identificarla ni detalles que comprometan la confidencialidad de su atención.
Claves del tema:
¿Cuándo ocurrieron los hechos?
La adolescente llegó al servicio de urgencias a las 4:59 a. m. del domingo 18 de octubre de 2026.
¿Qué atención recibió posteriormente?
El lunes 19 de octubre fue valorada por un médico, recibió acompañamiento psicológico y le realizaron los exámenes contemplados en la ruta de atención.
¿Qué medidas anunció el hospital tras reconocer la falla?
La institución informó que revisará sus procedimientos internos y reforzará el cumplimiento de los protocolos de atención para presuntos casos de violencia sexual.
