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El alcalde de Medellín se refirió en entrevista con La FM a las denuncias por presuntos sobrecostos y cancelaciones en alojamientos de Airbnb, en medio de la llegada masiva de visitantes por los conciertos de Bad Bunny en la ciudad. El mandatario aseguró que existen reportes puntuales y que ya se adelantan verificaciones con la plataforma para revisar posibles irregularidades.
Según explicó, la ciudad espera cerca de 100.000 personas durante los tres días de conciertos, con una alta proporción de asistentes provenientes de otras ciudades y del exterior. En ese contexto, señaló que el turismo genera una derrama económica significativa para distintos sectores. “Estamos esperando 100.000 personas para estos tres días de concierto”, afirmó.
¿Qué denuncias se han reportado sobre Airbnb durante el concierto de Bad Bunny?
El alcalde indicó que se han recibido reportes de personas a quienes se les cancelaron reservas realizadas con meses de anticipación. “Unas personas tenían alojamientos reservados desde hace dos o tres meses y de un día para otro les cancelan”, señaló. Según explicó, en algunos casos, los mismos inmuebles volvieron a aparecer en las plataformas “pero ya diez veces más caros”.
El mandatario precisó que estos hechos no corresponden a una situación generalizada. “Tenemos reportados unos casos, no es un caso generalizado”, dijo, al señalar que en la ciudad existen más de 26.000 propiedades en Airbnb y que, entre todas las plataformas, hay alrededor de 24.000 alojamientos de este tipo.
Asimismo, explicó que la ocupación hotelera supera el 94 %, lo que, según indicó, muestra que la mayoría de visitantes cuenta con hospedaje. “Si esto fuera un tema generalizado, tendría la ciudad colapsada”, afirmó durante la entrevista.
¿Qué medidas se tomarán frente a cancelaciones y sobreprecios en Airbnb?
El alcalde confirmó que se comunicó directamente con representantes de Airbnb en América Latina para revisar los casos reportados. “Yo mismo llamé al representante de Airbnb para América Latina”, señaló. Indicó que la plataforma adelanta verificaciones para determinar si hubo cancelaciones sin justificación.
Según explicó, si se detectan irregularidades, Airbnb podrá bloquear los calendarios de los anfitriones involucrados. “Si incurrieron en una irregularidad, se les bloquea el calendario”, afirmó. También indicó que solicitó a la plataforma retirar a quienes incumplan las normas. “Si alguien usó de esa forma la plataforma, sáquelo”, expresó.
El mandatario invitó a las personas afectadas a reportar los casos directamente a la Alcaldía. “Escríbanme al WhatsApp de la alcaldía” (301 604 4444), dijo, al indicar que hará seguimiento personal a las denuncias. También confirmó que la Superintendencia de Industria y Comercio evaluará los casos y que desde la administración local se realizarán labores de inspección.
Sobre el aumento de precios, el alcalde explicó que las tarifas más altas que hoy aparecen en algunas plataformas no afectan a quienes ya habían hecho reservas con anticipación. “Quien reservó hace dos o tres meses no está pagando los precios de hoy”, aclaró. Agregó que varios de esos valores elevados corresponden a publicaciones recientes y que no necesariamente se concretarán en reservas, pues los usuarios podrían optar por otras opciones de alojamiento.
