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En horas de la mañana en el centro de servicios de la calle 13 de la Secretaría de Movilidad en Bogotá se presentó una escena caótica, esto tras el envío por error de un correo electrónico masivo de citaciones a la misma hora y fecha a más de tres mil personas, con el objetivo de que realizaran diferentes trámites como impugnaciones de foto multas, renovación de pase de conducción, entre otras.
Según los usuarios que llegaron puntuales sobre las siete de la mañana, el panorama y respuesta por parte de los encargados fue irrespetuoso, según los usuarios los funcionarios manifestaron que se había cometido un error y hasta un presunto hackeo en la plataforma de la entidad.
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"Yo solicite la cita desde enero de este año, a mi correo electrónico me llegó un correo que decía que me acercara hoy a las siete de la mañana para realizar mi solicitud. Al llegar encontré muchas personas y ahora nos dicen que nos van a reprogramar la cita porque es imposible atender a todos los usuarios que acudimos hoy", expresó César Guzmán, ciudadano afectado.
Por su parte la secretaria de Movilidad, Deyanira Ávila, ofreció disculpas a los usuarios y pidió paciencia en el proceso.
"La Secretaría Distrital de Movilidad se permite informar que debido a un error en el sistema de agendamiento de citas, se envió un correo citando a varios usuarios al mismo tiempo a su Centro de Servicios Calle 13, para realizar diferentes trámites, se hace un llamado a la ciudadanía que recibió este correo para que se abstengan de acudir a las instalaciones de la entidad, debido a que esas citas no están agendadas en el sistema", expresó la entidad en un comunicado ante la opinión pública.
