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La llamada revolución tecnológica está influenciando los diferentes espacios industriales, económicos y profesionales. En este contexto, las máquinas inteligentes son una bandera desarrollo y estarían invadiendo varios escenarios laborales.
Según el informe sobre “El trabajo del Futuro” , que fue publicado por el Foro Económico Mundial, 75 millones de empleos podrían verse desplazados por un cambio en la división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos.
Así pues, dentro de los empleos que estarían en riesgo de desaparecer podrían estar vendedores, banqueros y maestros; incluso médicos y abogados.
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Aunque parezca inverosímil, los juristas están en la lista. Solo cabe mencionar el caso del británico Joshua Browder, un empresario fundador de DoNotPay, el primer chatbot que permite a los conductores apelar sus multas de tránsito automáticamente.
Este bot es capaz de hablar con sus usuarios y responder a las inquietudes de las personas como si fuese un abogado real; sin embargo, al otro lado solo hay un chatbox, o lo que se podría llamar un abogado robot.
Esta iniciativa tiene consigo un algoritmo que redacta demandas ajustadas a casos específicos. La app afirma haber regresado a sus clientes cerca de 16 millones de dólares en procesos judiciales por multas de tránsito.
¿Qué tan conveniente es este escenario en Colombia?
En este marco, Paola Sierra Guzmán, abogada de Adalid Corp y experta en nuevas tendencias del derecho constitucional, aseguró que, si bien las nuevas tecnologías son necesarias para la agilización y mejora de procesos, "no es comparable lo que un profesional calificado puede ofrecer" con relación a un robot.
“Un robot resulta muy preciso, imparcial y exacto en la realización de su tarea, pero se ‘estanca’ frente a una situación imprevista", aseguró; sin embargo, la abogada destacó el valor del trabajo realizado entre la inteligencia artificial y profesionales especializados.
"Allí radica la importancia de que las compañías cuenten con servicios donde la inteligencia artificial y profesionales especializados trabajen en conjunto, optimizando sus servicios y para el caso del derecho, la defensa de sus clientes frente a casos judiciales complejos” indicó.
De igual forma, cabe mencionar que desde la academia se ha planteado la importancia de brindar un enfoque humanista a la inteligencia artificial para que esta sirva a las personas, mas no busque reemplazarlas en sus funciones y estén bajo el control del ser humano.
