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Durante el 2016, los dueños de ciertos modelos de iPhone de Apple se encontraron con un inconveniente inesperado y sin explicación. Estas personas experimentaron una notoria disminución en el rendimiento de sus dispositivos de la noche a la mañana.
En particular, los modelos afectados incluyeron el iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus y iPhone SE que se actualizaron a la versión 10.2.1 de iOS. Posteriormente, los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus que ejecutaban la versión de iOS 11.2 también tuvieron los mismos problemas.
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Debido a esto, en diciembre de 2017, Apple reveló que las actualizaciones de su sistema operativo iOS estaban reduciendo deliberadamente la velocidad de procesamiento de la CPU, con el supuesto objetivo de prevenir apagones inesperados en teléfonos con baterías "químicamente envejecidas".
Sin embargo, la compañía no había informado previamente a los usuarios sobre esta medida. En Estados Unidos y Canadá, este incidente fue conocido como "batterygate".
Apple se disculpó y tomó medidas para solucionar las quejas de los usuarios. Ofreció la opción de reemplazar las baterías de estos modelos por solo 29 dólares, una tarifa significativamente menor en comparación con los 79 dólares que normalmente costaría esta reparación a través del servicio técnico oficial.
Apple nunca admitió haber cometido un delito legal, lo que llevó a una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la empresa de "estrangular secretamente" el rendimiento de ciertos iPhones con el supuesto objetivo de incentivar a los usuarios a adquirir nuevos dispositivos. Para evitar litigios costosos, Apple llegó a un acuerdo con los demandantes y detuvo el proceso.
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En 2020, la empresa se comprometió a destinar 500 millones de dólares para compensar a aquellos que presentaron reclamaciones por la disminución en el rendimiento de sus iPhones (la fecha límite para presentar reclamaciones fue en octubre de ese año). Ahora, según informes de usuarios en redes sociales y portales especializados, Apple ha comenzado a realizar los pagos a los afectados.
Por esta razón, cada usuario que presentó una reclamación está recibiendo la suma de 92,17 dólares.
