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TransMilenio S.A. se pronunció frente a un video que se ha vuelto viral en las redes sociales en las últimas horas, en el cual se evidencia un episodio de intolerancia que involucra a un conductor del Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá (Sitp), con un motociclista.
El hecho se presentó en la localidad Suba y en la grabación se observa que que el conductor del SITP embiste en dos oportunidades una motocicleta que se encontraba parqueada, al parecer, al frente al bus. El conductor de la moto, se queda a un costado del vehículo.
La entidad fue enfática en señalar que no permitirá que este tipo de comportamientos empañen la prestación del servicio, ni la seguridad de los ciudadanos.
Rechazo institucional y disculpas públicas
A través de un comunicado oficial, TransMilenio S.A. manifestó su rechazo a cualquier forma de violencia, o falta de civismo.
"Lamentamos y rechazamos cualquier tipo de intolerancia como se observa en el video", afirmó la institución.
Asimismo, TransMilenio envió un mensaje de excusas a los pasajeros que pudieron verse afectados por esos hechos, reconociendo que estos eventos alteran la tranquilidad del viaje.
Ruta de investigación
Para determinar las posibles responsabilidades individuales, TransMilenio indicó que trazó una hoja de ruta que se divide en tres ejes fundamentales:
1. Geolocalización y cronología: Esa entidad ya adelanta las acciones técnicas y administrativas necesarias para establecer con exactitud el lugar, la fecha y la hora en la que ocurrieron los hechos.
Esta etapa es crucial para validar la vigencia de la denuncia y los protocolos activados en ese momento.
2. Vinculación del concesionario: La entidad confirmó que hará un llamado formal al consorcio 'Este Es Mi Bus'.
El objetivo es que la empresa operadora inicie de inmediato el proceso correspondiente contra el implicado.
Bajo el marco contractual, los concesionarios tienen la obligación de garantizar la idoneidad de su personal, por lo que se esperan "medidas pertinentes" que podrían ir desde sanciones administrativas hasta la desvinculación.
3. Cooperación judicial: TransMilenio aseguró que no se limitará a una sanción interna.
La entidad informó que estará atenta a apoyar cualquier investigación que las autoridades competentes (como la Policía Metropolitana de Bogotá o la Fiscalía) decidan emprender si se considera que el hecho constituye un delito o una contravención mayor.
Un llamado a la cultura ciudadana
Este nuevo incidente pone sobre la mesa el debate sobre la seguridad y el respeto dentro de ese sistema de transporte, que moviliza a millones de bogotanos diariamente.
Voceros de la entidad recordaron que los canales oficiales de denuncia están abiertos para que los usuarios reporten en tiempo real cualquier irregularidad, evitando que los conflictos escalen a la agresión física.
Por ahora, se espera que el consorcio 'Este Es Mi Bus' entregue un reporte detallado en los próximos días sobre la situación laboral del conductor involucrado y las acciones correctivas aplicadas para evitar que eventos similares se repitan en las rutas zonales y troncales de la ciudad.
