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Tener una cédula lista para ser entregada no significa que permanecerá indefinidamente en la sede de la Registraduría. La entidad cuenta con un procedimiento para los documentos que no son reclamados dentro del plazo establecido y que puede terminar con su destrucción.
La medida está contemplada en la Resolución 11630 del 8 de agosto de 2018, que establece las reglas administrativas para la destrucción de documentos de identidad que permanecen sin ser reclamados. Para las cédulas de ciudadanía, el periodo máximo es de un año contado desde la fecha de producción.
Esto significa que el ciudadano no debe calcular el plazo únicamente desde el día en que realizó la solicitud. La fecha que determina el inicio del conteo es aquella en la que la Registraduría produjo el documento.
¿Cuánto tiempo tiene para reclamar la cédula?
La Registraduría establece un plazo máximo de 12 meses para reclamar una cédula de ciudadanía, contados desde su producción.
Este detalle puede ser determinante para quienes realizaron el trámite hace varios meses. La fecha de solicitud y la fecha de producción no necesariamente coinciden, por lo que el tiempo disponible para reclamar el documento puede ser menor al que calcula el ciudadano.
La regla también evita que las sedes tengan que conservar indefinidamente documentos que permanecen almacenados sin que sus titulares acudan por ellos.
Cuando se cumple el plazo, la identificación deja de permanecer disponible para entrega en la sede correspondiente y entra en el procedimiento administrativo previsto por la entidad.
¿Qué pasa con las cédulas que nadie reclama en la Registraduría?
Los documentos que permanecen sin ser reclamados después del periodo establecido pueden ser retirados de las sedes y enviados a las dependencias correspondientes para continuar con el proceso administrativo.
La medida puede terminar con la destrucción de la cédula.
Sin embargo, esto no significa que el ciudadano pierda su derecho a contar con un documento de identidad. La consecuencia recae sobre el ejemplar que no fue reclamado.
Si este ya fue destruido, la persona tendrá que solicitar nuevamente el documento mediante el trámite correspondiente y pagar la tarifa vigente.
¿Cómo saber si la cédula ya está lista?
La Registraduría dispone de una herramienta digital que permite consultar el estado del documento de identidad.
El ciudadano debe ingresar la información solicitada y completar la validación de seguridad. El sistema permite conocer si la cédula ya fue producida y si se encuentra disponible para ser reclamada.
Esta consulta es especialmente útil para quienes hicieron el trámite meses atrás y no recuerdan si el documento ya está listo o en qué sede deben recogerlo.
Verificar el estado también permite establecer la fecha de producción y, con ella, calcular el tiempo que ha transcurrido del plazo establecido.
¿Dónde se reclama la cédula y quién puede hacerlo?
La entrega se realiza, como regla general, de manera presencial y corresponde al titular del documento.
La Registraduría utiliza mecanismos de autenticación para comprobar la identidad de la persona que acude a reclamar la cédula.
Existe una excepción para quienes no pueden realizar personalmente la diligencia. Un tercero puede reclamar una cédula de ciudadanía cuando presenta un poder autenticado ante notario que lo autoriza expresamente para efectuar la gestión.
En el caso de las tarjetas de identidad, los padres también pueden realizar la reclamación bajo las condiciones establecidas por la entidad.
Más de 63.000 documentos estaban pendientes en Bogotá
De acuerdo con el medio El Tiempo, el número de documentos que permanecen sin reclamar también ha generado alertas de la Registraduría.
En abril de 2026, la entidad informó que había 63.638 documentos de identidad pendientes de reclamación en Bogotá y que estaban próximos a entrar en el proceso de destrucción.
De esa cifra, más de 44.000 eran cédulas de ciudadanía y cerca de 19.000 correspondían a tarjetas de identidad.
Los documentos estaban distribuidos entre las 29 sedes habilitadas en la capital. Las localidades con mayor concentración eran Suba, Kennedy, Usaquén, Ciudad Bolívar y Bosa.
La cifra corresponde al reporte realizado por la Registraduría en abril de 2026 y no representa necesariamente el número actual de documentos pendientes.
La contraseña no reemplaza la cédula de ciudadanía
La contraseña que recibe el ciudadano durante el trámite funciona como un comprobante del proceso de identificación, pero no equivale a la cédula definitiva.
Por esta razón, quienes todavía conservan este documento deberían revisar el estado de su trámite y comprobar si ya pueden reclamar la identificación.
La cédula de ciudadanía es utilizada para acreditar la identidad en diferentes actuaciones y es el documento requerido para ejercer el derecho al voto.
Tarjetas de identidad tienen un plazo diferente
La regla de reclamación no es igual para las tarjetas de identidad. En el caso de las cédulas de ciudadanía, el plazo máximo es de un año desde la producción. Para las tarjetas de identidad, el procedimiento toma como referencia su fecha de vencimiento.
La Resolución 11630 de 2018 también contempla los documentos que fueron tramitados por colombianos que se encuentran fuera del país a través de los consulados.
Por tanto, realizar el proceso desde el exterior tampoco significa que el documento pueda permanecer indefinidamente almacenado sin ser reclamado.
¿Cuánto cuesta sacar nuevamente la cédula en 2026?
Cuando el documento ya fue destruido y el ciudadano necesita obtener un nuevo ejemplar, debe realizar nuevamente el trámite correspondiente y pagar la tarifa vigente.
Para 2026, los valores señalados son:
- Cédula digital o en policarbonato: $76.100.
- Cédula amarilla con hologramas: $67.350.
- Tarjeta de identidad azul biométrica: $66.100.
Por eso, antes de pagar por un nuevo documento, es conveniente consultar primero el estado de la identificación. Si todavía aparece disponible, el ciudadano podrá reclamarla sin repetir el trámite.
Bloque de preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo guarda la Registraduría una cédula?
La cédula de ciudadanía tiene un plazo máximo de un año para ser reclamada, contado desde la fecha en que fue producida.
¿Qué ocurre si no reclamo mi cédula?
Si transcurre el plazo establecido, el documento puede entrar en el procedimiento administrativo para identificaciones no reclamadas y posteriormente ser destruido.
¿Desde cuándo se cuenta el plazo para reclamar una cédula?
El periodo comienza desde la fecha de producción del documento, no necesariamente desde el día en que el ciudadano realizó la solicitud.
¿Qué debo hacer si mi cédula ya fue destruida?
El ciudadano debe solicitar nuevamente el documento mediante el trámite correspondiente y pagar la tarifa vigente para obtener el nuevo ejemplar.
