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Interactuar con una inteligencia artificial (IA) como ChatGPT se ha convertido en una actividad muy común para millones de personas en el mundo, quienes ha convertido a esa herramienta en un asistente que les ayude a generar planes de estudios y trabajo o para obtener respuestas bien estructuradas para comprender un tema.
Pero esta tecnología, que parece tener respuestas para todo, no es infalible.
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Pese a que muchos consideran que ChatGPT es una herramienta indispensable para resolver dudas, escribir textos e incluso tomar decisiones, expertos en ciberseguridad advierten que existen ciertos temas que jamás deben preguntarse a dicha IA.
Cabe señalar que esta recomendación no debe interpretarse como un acto de censura con la IA, sino por seguridad y privacidad.
¿Por qué hay preguntas que no deberían hacerse a una IA?
A diferencia de un chat privado con un amigo o un asesor profesional, hablar con ChatGPT representa interactuar con un sistema basada en modelos de lenguaje que procesa y genera información a partir de grandes volúmenes de texto, pero no tiene conciencia, ni criterio propio ante las consultas o solicitudes que hace un usuario.
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Por ello, es clave saber qué preguntas hacerle a la IA y qué se puede esperar de sus respuestas. Según el equipo de investigadores ESET, empresa especializada en ciberseguridad, existen preguntas que pueden poner en riesgo los datos personales, generar confusión o incluso inducir a una persona a cometer un serio error si se toman las respuestas como una verdad absoluta.
Nunca comparta datos personales, bancarios ni contraseñas
Uno de los errores más frecuentes, según expertos, es pensar que por defecto una conversación con la IA es privada y segura. Pero lo cierto es que estas plataformas no están cifradas y tampoco están diseñadas para proteger información confidencial que se comparte en una conversación.
Agregar datos como números de tarjeta de crédito, documentos de identidad, nombres completos, contraseñas o direcciones crea un riesgo de seguridad. Si un cibercriminal logra robar una cuenta de ChatGPT, toda la información que está en los chats puede ser robada y puesta a la venta en foros de la dark web.
Esto incluye preguntas inocentes, hasta confesiones personales o consultas en las que el usuario comparta datos sensibles.
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Tampoco se puede compartir información confidencial del trabajo
Muchas personas utilizan ChatGPT como herramienta para realizar tareas laborales en menor tiempo. Pero eso no significa que la plataforma sea segura para manejar información corporativa sensible.
Compartir datos confidenciales sobre proyectos confidenciales, estrategias comerciales, información de clientes, informes financieros o contratos internos no solo representa una violación de las políticas de seguridad de una compañía, también se corre el riesgo de que dichos datos caigan en manos de delincuentes.
Por lo tanto, es fundamental no introducir información que la IA no debería procesar. Las plataformas como ChatGPT no distinguen entre lo público y lo privado, y al usar estos datos incluirlos, es posible que dicha información aparezca, sin querer, en futuras respuestas que reciben otros usuarios.
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Nunca confíe en la IA para diagnósticos médicos, decisiones legales o asesoría financiera
Los especialistas advierten que las respuestas generadas por la inteligencia artificial no siempre son confiables y por ello nunca deben sustituir el criterio de un doctor, abogado o experto en finanzas.
Buscar un diagnóstico de salud, asesoría jurídica o decidir sobre inversiones con base en lo que diga ChatGPT puede causar que el usuario tome decisiones equivocadas que podrán atentar contra su propia vida. La IA no tiene acceso a la totalidad del contexto personal y por ello no puede hacer un análisis minucioso de un caso médico o un asunto jurídico.
La IA es una herramienta útil para obtener explicaciones generales, referencias o aclaraciones. Pero cuando se trata de situaciones que requieren la opinión de un profesional, es mejor acudir a un doctor, abogado o asesor financiero.
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Preguntas sobre emociones o sentimientos
Una de las características más atractivas de ChatGPT es su capacidad para simular empatía e incluso un sentido del humor. Pero es importante que los usuarios tengan presente que ello no implica que la IA realmente tenga sentimientos.
Preguntas como “¿Crees que hice lo correcto?”, “¿Qué harías tú en mi lugar?” o “¿Te caigo bien?”, generan respuestas simuladas basadas en patrones de lenguaje y no en emociones reales.
La IA no puede sentir simpatía, afecto ni rechazo, aunque lo aparente. Las respuestas de la IA son producto de cálculos probabilísticos, no de una experiencia emocional auténtica.
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Si una persona necesita apoyo emocional, siempre será mejor buscar un diálogo con una persona real.
¿Qué sí se debe preguntar a ChatGPT?
Teniendo claro las advertencias expuestas por expertos en ciberseguridad, el mejor uso que se le puede dar a ChatGPT es cuando se utiliza como herramienta de apoyo.
Hay que recordar que esta IA es muy útil para:
- Explicar conceptos complejos con lenguaje sencillo
- Generar ideas para trabajos creativos
- Redactar borradores de textos
- Traducir o resumir información
- Obtener referencias generales de temas diversos
