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Son millones los colombianos que se quejan de las llamadas no deseadas de bancos, empresas de telefonía y firmas estadísticas. Ante esto, finalmente se tienen un salvavidas legal: la Ley 2300 de 2023, conocida popularmente como la 'ley dejen de fregar'.
Se debe recordar que esta legislación obliga a las entidades a restringir el uso de llamadas dentro de horarios específicos durante los días hábiles, proporcionando un respiro a aquellos que se sienten abrumados por la constante interrupción de su vida diaria.
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Herramienta para no recibir mensajes no deseados
Una de las piezas clave de esta regulación es el Registro de Números Excluidos (RNE), una herramienta proporcionada por la Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC) que permite a los ciudadanos inscribir sus números para evitar recibir mensajes de texto (SMS) con fines publicitarios o comerciales. Esta iniciativa no solo busca aliviar la carga de las personas cansadas de las interrupciones no deseadas, sino también proteger su privacidad y tranquilidad.
Cómo se inscribe en el RNE para no recibir mensajes no deseados
Es un proceso relativamente sencillo que requiere la creación de un usuario y contraseña utilizando un correo electrónico válido. Es importante destacar que el titular de la línea móvil o fija debe ser quien realice la inscripción. Una vez completado este paso, los operadores tienen la obligación de cesar el envío de mensajes comerciales dentro de los cinco días hábiles siguientes.
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Es crucial recordar que la inscripción en el RNE no bloquea la recepción de mensajes comerciales o publicitarios a través de otras formas de comunicación, como correos electrónicos o llamadas telefónicas. Sin embargo, esta medida marca un paso significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores y el control sobre su experiencia de comunicación.
Para realizar esta inscripción debe ingresar a la página de trámites CRCy registrase para hacer la solicitud.
