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Con el propósito de mantener presencia de la tecnología en los viajes tomados en la calle, el equipo de desarrolladores de DiDi creó una herramienta que permite mediante el códigos QR, tener la trazabilidad en todo momento de los viajes que un usuario realiza en taxi.
De igual manera, esta función permite compartir información en tiempo real y acceder a diversos canales de soporte que están habilitados las 24 horas del día.
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De acuerdo con la compañía, esta función responde a la necesidad de los usuarios y los socios taxistas de poder tomar servicios desde la calle y generar mayores ingresos. Al habilitar esta opción, la empresa buscaría igualmente fomentar el uso de los pagos digitales y desincentivar el contacto generado por las transacciones en efectivo.
Para acceder a la herramienta, los usuarios deberán escanear, por medio de la aplicación, el código QR que tienen los socios taxistas en sus cuentas de DiDi. Estos registros permitirían realizar el seguimiento de potenciales cadenas de contagio y ofrecer mayores alternativas de seguridad durante los viajes.
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Colombia sería uno de los primeros países de América Latina en implementar este tipo de tecnología. "Queremos llevar este desarrollo a Bogotá y Medellín, ciudades en las que tenemos habilitada actualmente la opción para solicitar taxis por medio de la aplicación”, afirmó Mark Bitton, gerente de operaciones de taxi para DiDi.
De acuerdo con la plataforma, actualmente, tres de cada cinco taxistas en Bogotá y dos de cada tres en Medellín están inscritos en la aplicación y por ello se está buscando crear nuevas formas de mejorar la eficiencia y seguridad de los viajes que se realizan.
