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En esta época de vacaciones de fin de año la Procuraduría está pidiendo proteger a los usuarios de los abusos de las aerolíneas, ¿por qué?
Procuraduría exhortó al ministro de Transporte a brindar mayor protección a los usuarios de aerolíneas, el ente de control advirtió sobre el riego de pérdida de competencias de la Superintendencia de Transporte en materia de vigilancia de aerolíneas y recomendó diseñar políticas orientadas a reforzar las funciones de este organismo con miras a la solución efectiva de los casos presentados por los consumidores de los servicios aeronáuticos.
La Procuraduría General de la Nación advirtió al Ministerio de Transporte sobre la posible pérdida de competencias de la Superintendencia de Transporte (ST), en materia de vigilancia de aerolíneas, al estar éstas contenidas en el plan de desarrollo del gobierno pasado.
Asimismo, recomendó promover el reforzamiento de las facultades administrativas en cabeza de ese organismo; dotarlo de competencias que permitan la solución efectiva, rápida y de manera directa de los casos particulares que presentan los viajeros ante las aerolíneas, relacionadas en su mayoría con: reembolso, cambio de itinerario, equipaje, pérdida de vuelo, expedición de tiquetes y sobreventa, principalmente.
