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A medida que se acerca la temporada de vacaciones, los hoteles de Colombia y América Latina se enfrentan a un desafío creciente: ofrecer una conexión Wi-Fi de calidad. Según un estudio reciente de Datawifi, cinco de cada diez hoteles en la región tienen una calificación de Wi-Fi inferior al 50%.
De acuerdo con el informe, el 85% de los huéspedes lo considera un servicio esencial, y un 58% de ellos lo ve como fundamental para realizar actividades como videoconferencias o trabajar de manera remota. Para enfrentar estas deficiencias, los hoteles están adoptando tecnologías avanzadas, como el Smart WiFi.
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“A través de esta tecnología, los turistas pueden acceder a internet de alta velocidad, pero también disfrutar de una serie de servicios adicionales, como información en tiempo real sobre actividades en el hotel, reservas de restaurantes, promociones exclusivas y control de diversos servicios desde sus dispositivos móviles”, dijo Alejandro Duarte, Chief Sales Officer de Datawifi.
Muchos hoteles aún luchan con la cobertura inconsistente, lo que afecta principalmente a las habitaciones alejadas o zonas exteriores.
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“Cuando un huésped se conecta a la red de su hotel, el sistema redirige automáticamente al usuario a un portal cautivo, que es una página de inicio donde se le solicita realizar una acción antes de acceder a internet, como registrarse, autenticarse mediante redes sociales o ingresar un código”, explicó.
Este sistema permite que los turistas disfruten de internet de alta velocidad y, al mismo tiempo, accedan a servicios adicionales, como información en tiempo real sobre actividades en el hotel, reservas de restaurantes, promociones exclusivas y control de servicios desde sus dispositivos móviles.
Además de proporcionar una conexión estable, el Smart WiFi utiliza un portal que redirige a los usuarios para que realicen una acción antes de acceder a internet, como registrarse o autenticarse a través de redes sociales.
Con la implementación de esta tecnología, los hoteles de ciudades con alta demanda turística, como Bogotá, Medellín y Cartagena, están mejorando la experiencia del cliente y posicionándose como opciones más competitivas para los viajeros que buscan una estancia cómoda y conectada.
