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Hay muchas familias que recurren al servicio de acompañante de las aerolíneas cuando deben enviar a un menor de edad en un viaje solo. Aunque a muchos padres les da miedo, este servicio les da algo de tranquilidad para que no haya ningún percance en los trayectos.
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Sin embargo, esta semana se ha viralizado un caso que ha indignado a muchos padres de familia. Y es que un niño de seis años que viajaba solo con los servicios de acompañamiento de Spirit Airlines vivió momentos de angustia cuando fue embarcado en el avión incorrecto.
La aerolínea, que operaba un vuelo con destino a Fort Myers, Florida, envió al menor a Orlando en lugar de su destino programado.
La situación se tornó alarmante cuando la abuela del niño, designada para recibirlo en Fort Myers, no lo vio descender junto con los demás pasajeros.
La azafata del vuelo confirmó que no había ningún niño a bordo. Fue en ese momento que se percataron de la confusión y se comunicaron rápidamente con la familia para informarles que el niño se encontraba a salvo, aunque a una distancia considerable de su destino original.
A pesar de que el equipaje del niño llegó correctamente a Fort Myers, la familia no oculta su indignación ante el error de la aerolínea. Exigen más que una simple disculpa; buscan una explicación convincente ya que el menor no debía abordar el avión equivocado por cuenta propia, sino bajo la supervisión del personal de la aerolínea.
Spirit Airlines ha emitido disculpas por el incidente, pero la familia espera respuestas más detalladas sobre cómo ocurrió la confusión y qué medidas tomará la aerolínea para prevenir situaciones similares en el futuro.
¿Cuáles son los requisitos para que un menor de edad viaje solo?
Los bebés, niños y adolescentes pueden viajar solos o acompañados de un adulto responsable, dependiendo de su edad.
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- Bebés y niños antes de cumplir los 8 años de edad siempre deben viajar acompañados de una persona mayor de 18 años de edad.
- Niños a partir de los 8 años de edad y hasta antes de cumplir los 12 años de edad deben viajar acompañados de una persona mayor de 18 años de edad o un adolescente emancipado (si viaja con uno de sus padres). Si viajan en una cabina distinta, al momento de embarcar deben informar a la tripulación el asiento en el que se encuentra el menor. También pueden viajar solos, pero es obligatorio solicitar el servicio de menor no acompañado donde personal de la aerolínea custodiará al niño durante todo el trayecto, incluidos los controles de migración y seguridad, hasta que sea entregado a la persona autorizada al término del viaje. Los niños serán ubicados en la parte posterior del avión, de esta forma, nuestra tripulación tendrá mayor visibilidad y control de los menores. Serán los primeros en embarcar y los últimos en desembarcar.
