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Cada vez más, gobiernos, empresas y organizaciones públicas reconocen los desafíos sociales y ambientales globales. En consecuencia, ha aumentado el número de compañías que adoptan estrategias de triple impacto, destinando mayores recursos a temas sociales y ambientales.
Según un informe reciente del Foro Económico Mundial, las empresas que informan a sus inversionistas sobre sus iniciativas en temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) crecen más del 25% anualmente.
A pesar de estos avances, uno de los principales desafíos que enfrentan las compañías hoy en día es medir el impacto o beneficio que generan en las comunidades donde operan. Muchas empresas realizan acciones enfocadas en el bienestar social y ambiental, pero pocas logran medir y comunicar este impacto a sus públicos de interés.
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Gina Montes, cofundadora y CEO de Indeleble Social, señala que medir el impacto permite a las empresas fortalecer relaciones comunitarias, analizar riesgos y oportunidades, y recopilar información relevante para la toma de decisiones.
"Medir y evaluar el impacto social en las comunidades donde operamos es crucial para llevar a cabo un proceso integral, transparente y alineado con nuestra estrategia de generación de valor", destaca Montes.
Montes subraya que antes de cualquier medición es fundamental entender la estrategia de generación de valor de la organización y colaborar para definir los objetivos de la medición, los indicadores y los resultados esperados.
Metodologías como la Teoría de Cambio se han vuelto esenciales para rastrear y comprender las actividades empresariales más allá de los balances financieros. "Esta metodología combina enfoques cuantitativos y cualitativos para evaluar cómo las organizaciones impactan en diversas áreas, determinando los cambios, insumos necesarios, efectos y externalidades posibles", añade Montes.
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En los proyectos realizados por Indeleble Social, los indicadores más comunes sobre impacto social están alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, abordando temas como creación de empleo, inversión en desarrollo comunitario, acceso a servicios básicos, reducción de desigualdades, desarrollo de capacidades, salud y bienestar, participación ciudadana, autogestión y liderazgo local.
Un ejemplo destacado es el diseño y desarrollo de la ruta de medición de impacto para la Universidad Pontificia Bolivariana. Esta estrategia involucró la creación de una metodología para medir los proyectos que la universidad realiza en sus territorios, asegurando su impacto a largo plazo.
"Buscábamos establecer una comunicación directa y con propósito con nuestros grupos de interés, desarrollando nuestras misiones bajo criterios de pertinencia y oportunidad para cerrar brechas sociales", afirma Ana María Osorio Flórez, directora de Sostenibilidad de la Universidad Pontificia Bolivariana.
