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La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que Microsoft, proveedor tecnológico externo de la entidad, notificó la resolución del incidente regional en sus servicios de nube pública Azure, el cual había afectado el sistema de facturación electrónica en Colombia.
El inconveniente se presentó durante la noche del sábado 11 de enero, cuando los equipos técnicos de Microsoft y la DIAN trabajaron de manera coordinada para solucionar la situación. En ese lapso, configuraron el servicio que soporta habitualmente el sistema de facturación electrónica y ejecutaron diversas pruebas para garantizar su correcto funcionamiento.
Como resultado, se logró superar el inconveniente tecnológico y el sistema quedó operativo nuevamente.
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Ante este escenario, la DIAN aclaró que las facturas electrónicas generadas entre las 6:00 a.m. del 9 de enero y las 12:00 m. del 12 de enero de 2025, en la modalidad tipo (04), deberán ser transmitidas al servicio informático de la entidad dentro de las 48 horas siguientes a este periodo.
Esta medida busca garantizar que todos los procesos de facturación sean reportados de manera adecuada y dentro de los plazos establecidos.
Este tipo de incidentes no se había presentado desde 2019, cuando el sistema de facturación electrónica se implementó en Colombia. No obstante, la DIAN destacó que la entidad cuenta con protocolos operacionales y legales que contemplan situaciones como esta.
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Ante el incidente, dichos protocolos fueron activados y aplicados de forma oportuna para asegurar la continuidad en la expedición de las facturas electrónicas.
Es relevante señalar que, a pesar de los inconvenientes técnicos, el sistema de facturación electrónica no se detuvo por completo. La DIAN mantuvo el control y la transparencia del proceso, minimizando los efectos de la interrupción.
Los usuarios y contribuyentes fueron informados de la situación en tiempo real y se les proporcionaron las pautas necesarias para cumplir con sus obligaciones fiscales.
