Sancionan a reconocida compañía por altas tasas de interés: deberán devolver el dinero

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a la compañía de servicios financieros Bancupo por usura, con una multa de $232 millones.

De acuerdo con esa entidad, la compañía de Servicios Financieros Asociados por Tecnología, Bancupo - Compañía Fintech de Colombia S.A., superaba los límites establecidos por la Superintendencia Financiera en sus tasas de interés.

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“Se pudo establecer que la empresa no informaba a los consumidores sobre la tasa de interés moratoria, la tasa máxima legal vigente a la fecha de celebración del contrato y el derecho del deudor de efectuar pagos anticipados, sin que se exija el pago de intereses no causados ni sanciones económicas”, sostuvo Juan Pablo López, director de Investigaciones de Protección al Consumidor de la SuperIndustria.

Esa autoridad solicitó a Bancupo devolver los intereses cobrados en exceso a los consumidores, con los cuales suscribió contratos de crédito entre el 12 de agosto de 2020 y hasta la fecha de ejecutoria de la resolución.

En ese sentido, la SuperIndustria sostuvo que la compañía deberá dar a conocer a sus consumidores esta orden impartida a través de sus diferentes canales de información (correo, mensajes de texto, redes sociales y puntos físicos).

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Asimismo, la SIC agregó que se tiene que incluir de manera clara y expresa en los documentos que soportan el crédito ofrecido, la tasa de interés remuneratoria que se cobrará, la tasa de interés máxima legal vigente al momento de la celebración del contrato, e información sobre el derecho que le asiste al deudor de efectuar pagos anticipados.

Cabe mencionar que Bancupo impuso un recurso de reposición ante el director de Investigaciones de Protección al Consumidor, y/o el de apelación ante la Delegatura para la Protección del Consumidor, con el fin de que sea revisada esta sanción.