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Intelcia, una de las mayores multinacionales del sector BPO, ha anunciado la apertura de 300 oportunidades laborales en Colombia. Este incremento en su equipo responde a un crecimiento del 15% en ventas y a un ambicioso plan de transformación digital que la compañía prevé culminar en 2024.
María del Pilar Barrios, Chief Growth Officer LATAM de Intelcia, destacó la combinación de tecnología y talento humano como clave para el éxito en el servicio.
“Este enfoque subraya la importancia de combinar tecnología con talento humano altamente calificado para lograr resultados efectivos en un escenario en el que, mientras el comercio electrónico sigue evolucionando, la capacidad de innovar se establece como la clave para ofrecer un servicio diferencial”, dijo.
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Entre las vacantes ofrecidas se encuentran roles como Formador Call Center Bilingüe, Analista de Calidad Bilingüe, Líder de Equipo en Ventas, y Asesor de Retenciones, entre otros, con salarios competitivos y condiciones contractuales variadas. A continuación, se detallan algunos de los puestos más destacados.
Vacantes destacadas
1. Formador call center bilingüe – Medellín
- Requisitos: Experiencia mínima de 12 meses en formación en call center, nivel de inglés B2+, dominio de aplicaciones ofimáticas y deseable formación universitaria.
- Oferta: Salario de $3.640.000, jornada de 46 horas semanales en modalidad presencial con horarios de lunes a domingo de 3:00 p.m. a 1:00 a.m. Esta posición ofrece un entorno de trabajo profesional y de crecimiento.
2. Analista de calidad bilingüe – Medellín
- Requisitos: Experiencia reciente de 12 meses en análisis de calidad en call center, inglés B2+ y formación académica técnica deseable.
- Oferta: Salario de $3.120.000, jornada de 46 horas en horario de lunes a domingo, de 3:00 p.m. a 1:00 a.m., en modalidad presencial. Intelcia destaca la posibilidad de trabajar en un equipo altamente capacitado.
3. Líder de equipo en ventas – call center bilingüe
- Requisitos: Experiencia mínima de un año como coordinador en call center bilingüe y nivel de inglés C1.
- Oferta: Salario base de $3.640.000, más un 10% de comisión, con contrato de 46 horas en modalidad presencial. La comisión puede ajustarse según el rendimiento de la campaña.
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4. Gestor especialista en cartera castigada
- Requisitos: Experiencia mínima de seis meses como asesor de cobros en call center, habilidades de negociación y orientación al cliente.
- Oferta: Salario básico de $1.300.000, auxilio de transporte de $162,000 y comisiones sin techo, con la posibilidad de ganar hasta $2.000.000. Se ofrece contrato a término indefinido, además de bonos y aceleradores.
5. Agente servicio al cliente bancario
- Requisitos: Mínimo seis meses de experiencia en atención al cliente en call center y disponibilidad de horarios rotativos de lunes a domingo.
- Oferta: Salario básico de $1.430.000, más auxilio de transporte de $162.000 y recargos adicionales. Contrato obra labor y beneficios adicionales como acceso a planes de desarrollo profesional.
Además de los atractivos paquetes salariales y bonificaciones, Intelcia ofrece beneficios adicionales como la afiliación a Fincomercio para créditos, atención psicológica y médica en sede, y opciones de crecimiento rápido dentro de la empresa. Con esta expansión, la multinacional busca consolidarse como una opción de empleo robusta en Colombia, enfocada en la innovación y el desarrollo de sus colaboradores.
