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Durante la Semana Santa 2026, entidades como Davivienda, Bancolombia, BBVA y otras han anunciado cambios en horarios de atención bancaria, especialmente en oficinas físicas, debido a los días festivos.
El ajuste responde al calendario nacional, que incluye el Jueves Santo (2 de abril) y el Viernes Santo (3 de abril), fechas en las que no habrá atención presencial en la mayoría de bancos del país.
Horarios de bancos en Semana Santa 2026 en Colombia
Las principales entidades financieras coinciden en que durante los días previos a los festivos, la atención será habitual. Sin embargo, los cambios se concentran en el cierre de oficinas durante los días santos.
En el caso de BBVA, Bancolombia y Banco Popular, el esquema será similar:
- Lunes 30, martes 31 de marzo y miércoles 1 de abril: atención normal.
- Jueves Santo y Viernes Santo: oficinas cerradas a nivel nacional.
- Sábado 4 de abril: solo operan oficinas con jornada sabatina.
- Domingo 5 de abril: no hay servicio presencial.
Por su parte, el Banco de Bogotá informó que el 1 de abril tendrá operación normal, mientras que el 2 y 3 de abril no habrá atención al público. El 4 de abril funcionarán algunas oficinas con horario especial, y el 6 de abril se retomará el servicio habitual.
Davivienda: tiempos de transferencias y atención
En el caso de Davivienda, además de los horarios de oficina, se recomienda prestar atención a los tiempos de transferencias interbancarias, que pueden variar durante la semana:
- Antes de las 8:00 a.m.: abono el mismo día hacia las 10:00 a.m.
- Entre 8:00 a.m. y 11:00 a.m.: abono hacia las 12:30 p.m.
- Entre 11:00 a.m. y 3:00 p.m.: abono hacia las 5:00 p.m.
- Después de las 3:00 p.m.: abono al siguiente día hábil.
- Fines de semana y festivos: procesamiento el siguiente día hábil.
La entidad también indicó que los usuarios pueden consultar los horarios específicos por oficina en sus canales oficiales, donde se detallan posibles ajustes por ciudad o sucursal.
Canales digitales de bancos en Semana Santa: qué servicios siguen disponibles
A pesar del cierre de oficinas, los bancos en Colombia mantendrán activos sus canales digitales y alternativos 24/7, lo que permite a los usuarios realizar operaciones sin acudir a una sucursal.
Entre los servicios disponibles se encuentran:
- Aplicaciones móviles y banca virtual: transferencias, pagos y consultas.
- Plataformas como DaviPlata y banca en línea.
- Cajeros automáticos: retiros y depósitos en todo el país.
- Corresponsales bancarios: atención en comercios aliados según su horario.
Entidades como el Banco Caja Social confirmaron que sus canales digitales seguirán operando con normalidad, incluyendo aplicaciones, portales web y líneas telefónicas.
Recomendaciones para usuarios durante Semana Santa
Las entidades financieras recomiendan a los usuarios anticipar sus operaciones y tener en cuenta los tiempos de procesamiento, especialmente en transferencias entre bancos.
También sugieren priorizar el uso de canales digitales, debido a la suspensión de atención en oficinas durante los días festivos. Esto permite evitar retrasos en pagos, transferencias o consultas.
El sector bancario reiteró que los servicios electrónicos están diseñados para garantizar la continuidad de las operaciones, incluso en fechas con alta demanda o limitaciones de atención presencial.
Con estos ajustes, los bancos buscan mantener la disponibilidad de servicios financieros durante la Semana Santa en Colombia, mientras cumplen con el calendario de días festivos establecidos en el país.
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