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Esta semana, Bancolombia, una de las entidades financieras líderes en el país, se vio envuelta en una polémica en las redes sociales. El descontento de los usuarios explotó al enterarse de que a partir de ahora se aplicaría un cargo por las transferencias hacia Nequi.
En medio de esa controversia, muchos bancos han aprovechado para promocionar sus servicios sin costo. Ese fue el caso del Banco Caja Social que ha recordado a sus clientes que muchos de sus servicios continúan siendo gratuitos.
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La entidad financiera resalta su producto estrella, la cuenta Cuentamiga, que ofrece una serie de beneficios sin costo alguno para sus usuarios. Entre estos beneficios se incluyen retiros gratuitos, transferencias sin cargo a otros bancos, cuota de manejo gratuita y transfiya sin costos asociados.
Esta recordatoria surge después de que Bancolombia anunciara nuevos cobros, especialmente en las transferencias a Nequi y algunos retiros de dinero.
En respuesta a las críticas recibidas, Bancolombia emitió un comunicado a través de sus redes sociales para aclarar la situación. Según el comunicado, el costo de las transferencias a Nequi variará según el plan de cuenta que tenga cada usuario, siendo de 500 pesos + IVA. Asimismo, las transferencias a otros bancos tendrán un costo de 7.190 pesos + IVA.
La controversia se intensificó con la presentación de la serie de cambios significativos en la estructura de tarifas y servicios de Bancolombia, que incluye la implementación de suscripciones mensuales para la realización de transacciones. Aunque la entidad busca simplificar el proceso y ofrecer beneficios, las reacciones de los usuarios expresan un claro descontento por los nuevos costos asociados.
Banco Caja Social, en contraste, destaca sus servicios gratuitos, reafirmando su compromiso con los clientes al ofrecer opciones como Cuentamiga, que permite a los usuarios realizar retiros gratuitos en cajeros o corresponsales, transferencias a otros bancos sin costo, y transfiya sin cargos adicionales.
Los nuevos cobros de Bancolombia
Plan Cero ($0 Mensual)
Bajo el Plan Cero, los usuarios podrán disfrutar de ciertas transacciones sin costo mensual. Sin embargo, se aplicarán tarifas por retiros y transferencias adicionales:
- Retiro en cajero o corresponsal: $2.940 cada uno.
- Retiro en sucursal física: $9.490.
- Transferencia a Nequi: $500.
- Transferencia a otros bancos: $7.190.
- Envíos por Transfiya: $990.
Plan Bronce ($5.990 Mensual)
El Plan Bronce ofrece un costo mensual de $5.990, proporcionando ciertos beneficios adicionales a los usuarios:
- 2 retiros en cajero o corresponsal sin costo; $2.940 por retiro adicional.
- 1 retiro en sucursal física sin costo; $9.490 por retiro adicional.
- 2 transferencias a Nequi sin costo; $500 por transferencia adicional.
- Transferencia a otros bancos: $7.190.
- Envíos por Transfiyá: $990.
Plan Plata ($8.990 Mensual)
El Plan Plata, con un costo mensual de $8.990, ofrece mayores beneficios en términos de transacciones sin costo:
- 4 retiros en cajero o corresponsal sin costo; $2.940 por retiro adicional.
- 1 retiro en sucursal física sin costo; $9.490 por retiro adicional.
- 5 transferencias a Nequi sin costo; $500 por transferencia adicional.
- Transferencia a otros bancos: $7.190.
- 1 envío por Transfiyá sin costo; $990 por envío adicional.
Plan Oro ($14.190 Mensual)
El Plan Oro, con un costo mensual de $14.190, ofrece la máxima libertad en transacciones:
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- Retiros ilimitados en cajero o corresponsal incluidos.
- 2 retiros en sucursal física sin costo; $9.490 por retiro adicional.
- Transferencias a Nequi ilimitadas.
- 3 transferencias a otros bancos sin costo; $7.190 por transferencia adicional.
- Envíos por Transfiyá ilimitados; $990 por envío adicional.
