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El reclamo que una mujer, identificada como Andrea Suárez, le hizo a Avianca se ha vuelto un tema muy comentado en Twitter, debido a la respuesta que ella recibió.
Suárez, según su propia versión, iba en vuelo de Bogotá a Lima (Perú) y llevaba unos buñuelos en su equipaje. Sin embargo, se los comieron, y ella responsabilizó a la aerolínea.
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Avianca, por su parte, pidió disculpas por lo ocurrido y respondió “que los alimentos perecederos están sujetos a inspección por parte de las autoridades aeroportuarias”.
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Posteriormente, la aerolínea explicó que su responsabilidad, en casos como este, “es limitada”, puesto que “el equipaje es revisado por diferentes entidades de control aeroportuarias”.
Suárez, sin embargo, comentó que no solo los buñuelos desaparecieron, sino también un champú que llevaba.
Avianca le recomendó revisar qué tipo de productos llevar cuando viaje: “Andrea, no queremos que se pierda ninguna pertenencia de nuestros viajeros y es por esto que es importante que sepas que no es aconsejable llevar en equipaje de bodega objetos de valor o alimentos perecederos. Estaremos pendientes a tus comentarios”.
En todo caso, en Twitter varias personas han aprovechado lo ocurrido para hacer comentarios que pretenden ser jocosos.
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