Alerta en Navidad: cómo protegerse en espacios físicos y digitales

La temporada navideña, marcada por las compras, celebraciones y viajes, también se convirtió en un momento ideal para que los delincuentes implementen tácticas de fraude.

Estar alerta, tanto en los canales físicos como digitales, puede ser la clave para evitar pérdidas económicas y disfrutar de las fiestas con tranquilidad.

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Uno de los mayores riesgos en estas fechas es el fleteo, una modalidad en la que los delincuentes siguen a las personas que retiran dinero de bancos o corresponsales bancarios para asaltarlas posteriormente.

De igual manera, el cambiazo es otro método común, donde las víctimas son engañadas en cajeros automáticos o comercios, permitiendo que los delincuentes intercambien sus tarjetas por otras similares y obtengan acceso a sus cuentas.

Para prevenir estos delitos, las autoridades y entidades financieras recomiendan evitar aceptar ayuda de extraños al usar cajeros automáticos, cubrir el teclado al ingresar la clave y solicitar acompañamiento policial si es necesario transportar grandes sumas de dinero.

En el ámbito digital, las compras en línea y las transacciones electrónicas también incrementan los riesgos. Entre los fraudes más comunes se encuentran el phishing, donde los ciberdelincuentes envían correos o mensajes falsos simulando ser entidades financieras para obtener información confidencial, y los enlaces fraudulentos que conducen a páginas web diseñadas para robar datos personales o instalar malware en los dispositivos.

De acuerdo con un informe de TransUnion, el intento de fraude digital aumentó un 26.1% en esta temporada de fin de año, si se compara con la misma época de 2023. El 7,1% de todas las transacciones de comercio electrónico realizadas entre el 28 de noviembre (jueves antes de black friday) y el 2 de diciembre (cyber monday) de este año tuvieron intentos de fraude en Colombia.

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“Es importante que el comercio minorista se equipe con las herramientas que necesitan para detectar el fraude de manera temprana”, afirmó Diana Martínez, directora de Soluciones contra Fraude de TransUnion Colombia.

Para evitar estas trampas, es fundamental no hacer clic en enlaces sospechosos, verificar que las páginas web tengan conexión segura con "https://" y un candado en la barra del navegador, activar notificaciones en las cuentas bancarias para detectar movimientos inusuales, y nunca compartir contraseñas o códigos de verificación con terceros.