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Avianca informó sobre la posibilidad de afectaciones en la operación de los aeropuertos con vuelos internacionales en Colombia, luego de que la Organización Sindical de Empleados de Migración Colombia (OSEMCO) anunciara acciones que podrían incidir en la prestación del servicio migratorio. La aerolínea señaló que estas medidas tendrían un impacto directo en el Aeropuerto Internacional El Dorado y en otras terminales aéreas del país.
De acuerdo con la información emitida por Avianca, la eventual interrupción o reducción del servicio migratorio podría generar consecuencias para miles de viajeros, así como para el normal desarrollo de las operaciones aéreas internacionales. La compañía indicó que esta situación también tendría efectos sobre el turismo y la conectividad aérea del país, al tratarse de un servicio esencial para el tránsito de pasajeros nacionales y extranjeros.
Antecedentes de afectaciones recientes
Avianca recordó que, en diciembre de 2024, se presentó un escenario similar, cuando se registraron dificultades en los procesos migratorios que derivaron en más de 65 retrasos y cancelaciones de vuelos. En ese momento, más de 2.239 pasajeros resultaron afectados, principalmente en el Aeropuerto Internacional El Dorado, uno de los principales puntos de entrada y salida del país.
Según la aerolínea, este antecedente evidencia el impacto que puede generar cualquier alteración en el servicio migratorio sobre la operación aérea, especialmente en aeropuertos con alto volumen de pasajeros y conexiones internacionales. La compañía destacó que estos procesos forman parte de una cadena operativa en la que intervienen múltiples actores del sector aeronáutico.
El papel del servicio migratorio en el transporte aéreo
Avianca señaló que el servicio prestado por Migración Colombia es un componente fundamental dentro del sector aéreo, al ser indispensable para el funcionamiento regular de los aeropuertos internacionales. De acuerdo con la aerolínea, el control migratorio incide directamente en la experiencia de los pasajeros que transitan diariamente por las terminales aéreas del país.
La compañía explicó que el proceso migratorio impacta tres ejes estratégicos. El primero es el funcionamiento del sector aéreo, ya que la eficiencia de estos controles resulta clave para mantener la operatividad de los centros de conexión y garantizar la puntualidad de los vuelos.
El segundo eje corresponde al servicio al pasajero. Avianca indicó que el control migratorio constituye el primer y último contacto del viajero con Colombia, por lo que su adecuada prestación influye en la experiencia general de quienes ingresan o salen del país.
En tercer lugar se encuentra la competitividad. La aerolínea señaló que la fluidez en los aeropuertos internacionales es un factor relevante para el posicionamiento de Colombia como destino turístico, así como para el fortalecimiento de la inversión extranjera y la imagen del país a nivel internacional.
Seguimiento y coordinación sectorial
Finalmente, Avianca informó que realiza un seguimiento permanente a la situación y que continuará trabajando de manera coordinada con los distintos actores del sector aeronáutico para reducir posibles impactos. La compañía reiteró que el funcionamiento del sistema aéreo depende de la operación continua y articulada de todos los servicios involucrados, entre ellos el migratorio, para asegurar la conectividad aérea del país.
