Amazon abre oficina en Colombia
Amazon abre oficina en Colombia.
AFP
20 Nov 2019 09:02 AM

Amazon ofrecerá envíos gratis para compradores en Colombia

La empresa promete ofrecer todas las facilidades y garantías que brinda a clientes de otros países.
Cristian
Cristian
Serrano

Miles de personas revisan con frecuencia el catálogo de artículos que ofrece la plataforma de Amazon en busca del precio ideal para comprar el producto que necesitan. Pese a que en este comercio digital existen buenas ofertas, los usuarios de Colombia no pueden aprovechar plenamente estas promociones.

Esto se debe a los costos de envío que el comprador debe pagar para recibir el artículo en la dirección que necesita. De hecho, muchas personas se abstienen de comprar en Amazon porque consideran engorroso el proceso de crear un buzón en EE.UU., para poder recibir su compra en el país. Sin embargo, parece ser que esta situación ha llegado a su fin.

Amazon ahora busca consolidar su posicionamiento en Colombia y bajo ese objetivo ha habilitado la opción de envíos gratis -free shipping- para las entregas que se hagan en cualquier ciudad del país.

De acuerdo a una publicación de Forbes Colombia, en los próximos días una gran cantidad de productos de Amazon.com con la opción de envío gratis podrán llegar de manera gratuita a diferentes zonas del país, siempre y cuando sean compras superiores a 35 dólares.

La publicación también establece que los usuarios de Colombia tendrán la posibilidad de hacer sus compras en pesos colombianos y con los mismos beneficios de atención al cliente, seguridad y garantías que los compradores de otras partes del mundo tienen. 

El comprador solo debe ingresar al sitio web de Amazon o descargar su app, ingresar su dirección y elegir español. Allí también podrá ver en detalle los precios finales, costos de envío junto al valor estimado de impuestos y aranceles

De igual manera, el usuario puede conocer si los productos que compró están disponibles para ser enviados y también podrá realizar un seguimiento de su compra.

¿Cómo serán las devoluciones?

Los compradores colombianos también podrán usar las etiquetas de devolución prepagadas, con ellas , el cliente colombiano podrá coordinar con DHL para que recoja la compra en su casa sin tener que pagar costos adicionales.

El comprador también puede dirigirse a una oficina de entrega para dejar el artículo.

Tenga en cuenta que en Bogotá hay un centro de atención al cliente y desde allí puede resolver todas las inquietudes que pueda tener sobre los servicios de Amazon.

Fuente
Sistema Integrado Digital