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Avianca informó sobre la interposición de acciones civiles y penales contra una pasajera involucrada en un nuevo caso de “comportamiento disruptivo” ocurrido en un vuelo que cubría la ruta Montería-Bogotá.
Los hechos se presentaron el 23 de marzo de 2026, cuando la mujer protagonizó una serie de incidentes que incluyeron un intento de ingresar a áreas restringidas del aeropuerto y una agresión física contra una trabajadora de la compañía, según reportó la aerolínea.
De acuerdo con Avianca, el caso derivó en la activación de mecanismos legales por la vía civil y penal, en una decisión orientada a llevar el caso ante la justicia.
Para el desarrollo del proceso, la representación jurídica fue asumida por una firma externa y la primera audiencia de conciliación quedó programada para este viernes 24 de abril.
Proceso judicial en marcha
La decisión de avanzar con acciones legales surge tras los hechos registrados tanto en instalaciones aeroportuarias como en el contexto de la operación aérea.
Entre las conductas reportadas se encuentra la presunta agresión con golpes en el rostro a una integrante del personal de la aerolínea, situación que según Avianca, motivó su respuesta a nivel jurídico.
El caso vuelve a poner atención sobre los denominados “pasajeros disruptivos”, que alteran el orden, comprometen la seguridad o afectan el desarrollo normal de una operación aérea.
En este episodio, la compañía señaló que los hechos representaron riesgos para la seguridad del personal y de otros pasajeros.
Avianca señaló además que mantendrá el ejercicio de acciones legales frente a hechos de violencia o comportamientos disruptivos que se presenten tanto en tierra como durante los vuelos.
La compañía indicó que esa línea de actuación aplicará en situaciones que involucren agresiones o alteraciones que impacten la seguridad operacional.
Llamado sobre sanciones a pasajeros disruptivos
En medio del caso, la aerolínea reiteró su llamado para avanzar en iniciativas legislativas orientadas a endurecer sanciones contra este tipo de conductas.
En ese contexto, Avianca hizo referencia al Proyecto de Ley 153 de 2024, una propuesta que busca fortalecer medidas frente a pasajeros disruptivos y ampliar mecanismos de protección para trabajadores del sector aeronáutico.
La compañía indicó que la iniciativa contempla mayores herramientas jurídicas para sancionar este tipo de hechos, en momentos en que el debate sobre seguridad en el transporte aéreo ha cobrado relevancia.
La compañía también señaló que en otros países existen medidas más estrictas frente a conductas similares, incluyendo restricciones futuras para volar.
Aunque el proceso judicial relacionado con este caso apenas comienza, el episodio se suma a discusiones más amplias sobre convivencia, seguridad y respuesta institucional frente a incidentes protagonizados por pasajeros en terminales y aeronaves.
Por ahora, el caso avanza en la vía legal con una primera audiencia programada y con acciones en curso impulsadas por Avianca.
Hechos que mantienen atención en el sector aéreo
El incidente registrado en la ruta Montería-Bogotá pone nuevamente foco sobre situaciones que pueden alterar operaciones aéreas y derivar en consecuencias judiciales. La agresión reportada y el intento de acceso a zonas restringidas marcan el desarrollo de un caso que ahora sigue su curso en escenarios legales.
