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Varios seguidores de Shakira se despertaron este jueves en la mañana con ganas de escuchar la muy popular sesión 53 de Bizarrap, en la que la ella dedica toda una 'tiraera' a su exposo Gerard Piqué y la pareja de él, Clara Chía. Pero se encontraron con una ingrata sorpresa: la canción aparecía como no disponible en Spotify.
En otras plataformas como Deezer, Amazon Music y Tidal, la canción seguía disponible. Sin embargo, eso no calmó a los fans de Shakira: al fin de cuentas, Spotify es el servicio de streaming más usado del mundo (en América Latina, domina el mercado con un 83 % de participación, según datos de Netscribes, citados por Forbes Colombia).
Un tuitero identificado @PinoKiefer pidió explicaciones a Spotify, que proporcionó dos respuestas poco satisfactorias que alentaron aún más los temores de los fans de Shakira:
"La ayuda ha llegado. Cuando el contenido no se encuentra disponible aparece de esa forma pero es posible que regrese en algún momento, te recomendamos que estés atento y revisándolo constantemente, si deseas algo más no lo dudes y envíanos un MD. Te esperamos".
"Lo sentimos, el contenido no está disponible en este momento. Depende de los propietarios de la música o del podcast decidir cuándo y dónde está en Spotify. Todos los días se agrega mucho contenido, por lo que, es posible que aparezca pronto"
Otro, llamado @davidyasha14 y que se presenta como "Fan de Shakira, Aterciopelados, Dua Lipa y más", pegó el grito en el cielo y, con mayúsculas sostenidas, le exigió a Spotify volver a subir la sesión 53 de Bizarrap.
La empresa le respondió a @davidyasha14, pero con un mensaje que genérico que en nada satisfacía las inquietudes de los fans de Shakira, que ya llevaban más de una hora tratando de escuchar la canción.
"Es muy grave que algo así pase", advirtió el tuitero @Elbayabuyiba.
La "respuesta" de Spotify
Finalmente, y ante la falta de una respuesta concreta de Spotify, un internauta publicó una explicación que ya le había dado la plataforma para una situación similar: "Si el artista está haciendo cambios a las canciones, como actualizar la portada, actualizar el archivo de audio a una versión superior o hacer cambios a la pista, bajan la canción y, una vez la actualización esté completa, vuelven a subirla a Spotify y, entonces, estará disponible para escucharla otra vez".
La canción, en efecto, volvió a esta disponible sobre las 7:15 a.m. Y es que es muy improbable que la sesión 53 desaparezca de la plataforma: ya suma cerca de 400 millones de reproducciones.
