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El uso de cajeros automáticos sigue siendo una de las formas más comunes de realizar transacciones bancarias en Colombia. No obstante, el incremento de fraudes electrónicos y robos de información ha llevado a entidades financieras y autoridades a insistir en la necesidad de adoptar medidas preventivas al momento de retirar dinero o ejecutar cualquier tipo de operación.
Recomendaciones de seguridad en cajeros automáticos
La Superintendencia Financiera de Colombia y la Policía Nacional advierten que evitar el contacto con personas desconocidas cerca del cajero es una acción esencial para prevenir engaños. Ante cualquier irregularidad durante la operación, se recomienda presionar la tecla “Cancelar” y retirarse del lugar.
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Antes de realizar una transacción, se debe verificar que el cajero no presente alteraciones visibles. Entre las señales de alerta se encuentran dispositivos sobrepuestos en la ranura de la tarjeta, elementos extraños adheridos al teclado o cámaras camufladas orientadas al área de ingreso del PIN.
Una recomendación constante de los expertos en seguridad bancaria es cubrir el teclado con una mano al digitar la clave. Esta medida disminuye el riesgo de que terceros o dispositivos ocultos capten el número de identificación personal.
Modalidades frecuentes de fraude electrónico
Las técnicas empleadas por los delincuentes para acceder a datos bancarios han evolucionado. Una de las más comunes es el skimming, que consiste en instalar un lector falso en la ranura de la tarjeta para clonar la información de la banda magnética.
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Además, algunos grupos delictivos han incorporado microcámaras ocultas para registrar los movimientos del usuario al ingresar el PIN. En otros casos, instalan software malicioso que altera el funcionamiento del cajero, impidiendo la entrega del dinero y generando una situación de vulnerabilidad.
Una vez recopilados, estos datos se utilizan para acceder sin autorización a cuentas bancarias, realizar compras fraudulentas o incluso suplantar la identidad del titular. La Unidad de Delitos Informáticos de la Fiscalía General ha advertido que estas prácticas están vinculadas a redes organizadas que operan tanto en entornos físicos como digitales.
Medidas institucionales y consejos finales
Ante este panorama, las entidades bancarias han fortalecido sus protocolos con tecnologías como chips EMV, autenticación en dos pasos y monitoreo en tiempo real de operaciones inusuales. Aun así, la protección individual de la información sigue siendo un componente fundamental.
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Las autoridades aconsejan evitar el uso de cajeros en zonas poco transitadas, especialmente en horas nocturnas. También se sugiere revisar con frecuencia los movimientos de la cuenta y reportar de inmediato cualquier actividad sospechosa.
El autocuidado y la atención al entorno son factores determinantes para disminuir el riesgo de ser víctima de fraude en cajeros automáticos.
