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La Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa cercana a los 430 millones de pesos por información y publicidad imprecisa, insuficiente y engañosa por su producto “Head & Shoulders nutrición profunda, hasta 100% libre de caspa de por vida”.
Según la SuperIndustria, una vez revisada la publicidad de Head & Shoulders, se encontró que a este se le atribuyen beneficios objetivos de “100% libre de caspa de por vida” y “nutrición profunda”, transmitiendo a los consumidores mensajes que no se comprobaron en los estudios científicos y técnicos remitidos a la entidad.
Para el organismo, indicar que este champú otorga efectos “de por vida” no es cierto, y resulta confuso y engañoso para los consumidores.
Según la SIC, aunque algunas de las piezas publicitarias de la campaña cuentan con una nota aclaratoria, esta es casi ilegible, por lo que el mensaje no se ajusta a las reglas básicas de la información y la publicidad establecida en el Estatuto del Consumidor.
“La decisión se adopta para proteger a los consumidores colombianos, quienes pueden ver afectadas sus decisiones de consumo cuando los anunciantes no suministran información clara, precisa y suficiente sobre las propiedades y componentes de los productos”, señaló el comunicado de la Superintendencia.
Esta decisión es tomada en primera instancia y tiene recurso de reposición y apelación ante la misma entidad, puntualizó la SIC.
Esta es la pieza publicitaria:
