Conozca cómo bloquear la cuenta de Nequi, en caso de que le roben su celular

No es un secreto que los casos de inseguridad han aumentado considerablemente en la capital del país, pues cada vez son más las personas que denuncian robos bajo diferentes modalidades en distintas zonas de Bogotá.

Por esta razón, Nequi, una de las plataformas financieras más importantes del país, dio a conocer a sus usuarios qué hacer si les hurtan el celular y desean proteger su cuenta de los delincuentes.

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Lo primero que deben hacer es ingresar a la plataforma de Nequi a través del siguiente enlace: https://www.nequi.com.co/.

Luego, hacer clic en el botón "Entrar".

La plataforma solicitará su número de celular y contraseña.

Después, busquen la opción "Bloquear cuenta" y confirmen la acción.

¿Cómo desbloquear la cuenta de Nequi?

1. Ingresen a Nequi con el número de celular registrado en la cuenta.
2. Introduzcan el código de cuatro dígitos enviado por mensaje de texto al celular.
3. La aplicación les solicitará que validen su identidad con una foto de su rostro.
4. Por último, cambien la contraseña para una mayor seguridad.

Recuerde que si tienen dudas, pueden comunicarse a la Línea de Atención: 300 600 01 00 o a través del chat de "Ayuda" de la aplicación.